Harry's Casino - Al jugador se le han cobrado altas tarifas de retiro inesperado.

Depositó £50, apostó hasta £117. Intenté retirar y entregué documentación (licencia de conducir y factura de servicios públicos), que se ha utilizado para verificar con proveedores del Reino Unido.

El casino tomó £ 52.80 de mi cuenta a una compañía llamada 'Easpringer' usando una moneda china; cuando pedí el reembolso, bloquearon mi cuenta y no han podido contactarse desde entonces.

Estimado Rolandgarros,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Fue su primer retiro en este casino o ha obtenido ganancias con éxito en el pasado?

¿Ha intentado comunicar este problema con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

hola petronela

Nunca he podido hacer un retiro, acaban de cerrar mi cuenta cuando pedí que me devolvieran el depósito. No me preocupa el dinero ganado, solo el flagrante fraude que ha utilizado el sitio.

Entiendo perfectamente tu frustración, Rolandgarros. ¿Ha recibido algún recibo de pago del casino que muestre que transfirieron el monto total y, posteriormente, algún tercero dedujo la tarifa de retiro?

No recibí ninguna comunicación del casino con respecto al depósito, solo para que me dijeran que mi cuenta estaba cerrada y que no me darían mis ganancias.

Estimado Rolandgarros,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Harry's Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores.

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Harry's Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.