Harry's Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Retiré mis ganancias después de completar la apuesta, mi cuenta está completamente verificada ya que este será mi segundo retiro, he estado esperando desde el 24 de febrero, harrys dice que todo se completó por su parte y me envió una captura de pantalla como prueba. ?

Estimado weesoozi,

Muchas gracias por enviar su queja y reenviar la captura de pantalla correspondiente. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado.

¿Entiendo correctamente que su retiro ha sido procesado pero nunca llegó a usted? ¿Ha intentado ponerse en contacto con su banco y mostrarles el recibo de pago del casino?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero casi un mes es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Sí, harrys ha dicho que está completamente procesado por su parte y me he puesto en contacto con el csob que debe pagarlo y me han dicho que necesitan hablar conmigo, ¿no pueden hacerlo por correo electrónico? Es un número internacional y no lo llamo desde mi móvil, mi banco ha dicho que no hay nada que puedan hacer.

Estimado weesoozi,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Harry's Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Harry's Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.