PrincipalQuejasHeaps O Wins Casino - Al jugador se le negaron las ganancias de los giros gratis.

Heaps O Wins Casino - Al jugador se le negaron las ganancias de los giros gratis.

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Importe: 100 $

Heaps O Wins Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 26/10/2023 | Caso cerrado : 28/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de California tuvo un problema con un casino que se negaba a pagar las ganancias obtenidas con los giros gratis anunciados. Afirmó que el casino no cumplió con su oferta y no dio ninguna explicación. Nos comunicamos con el jugador para obtener información y pruebas adicionales, pero el jugador no proporcionó más respuesta. Como resultado, no pudimos investigar el asunto a fondo y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 1 año
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He depositado aquí antes de que todo pareciera bien. Jugué giros gratis que se ofrecían en su sitio como "invitación de la casa", sin otras condiciones en la lista. Ahora no pagarán. ¿Sucede esto cada vez que nos imponen estos nuevos juegos? El valor de los giros es tan patético y se anuncia como libre de riesgos que no pagarán. ???????



¿¿¿¿Ayuda????

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Público
Público
hace 1 año
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Estimado guitarrista23,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Heaps O Wins Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Ha recibido alguna explicación del casino sobre por qué no se pagarán sus ganancias?
  • ¿El casino ha citado alguna regla incumplida?
  • Si recibe alguna respuesta del casino, reenvíela a mi correo electrónico a tomas@casino.guru ; alternativamente, puede publicar capturas de pantalla aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
Público
hace 1 año
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Muy bien, esta historia mejorará. Puedo ver que sucederá a medida que avancemos con las bonificaciones. Deposité en el casino y todo estuvo bien. No había escuchado muchas victorias en Heap o. Vi que el sitio web era interesante y bien organizado. Sucede que inmediatamente después de hacer un depósito me perdí una oferta "oculta" que se encuentra en su sitio anunciando giros gratis que, honestamente, puedo decir que no cumplirían al final. Ahora estos giros se anuncian como EN LA CASA totalmente gratis, pruébalos con nosotros ahora mismo. Puedo enviarte la impresión o el correo electrónico, lo que sea. Ahora bien, fui yo quien hizo clic en el sitio para buscar ofertas, no buscar bonos porque soy un jugador que deposita. No sé cómo organizan estos bonos y no me dicen nada. Algunos sitios han honrado su fin, ahí es donde sigo confundido. Quizás tuve una jugada con fichas y giros gratis de otro anuncio con la misma descripción. Simplemente hice clic en este después de leer todo Sobre la casa, etc., y no vi ningún "A menos que se indique lo contrario". Solo vi giros gratis, deposité en este casino y se realizó en su sistema. No administro mi propia cuenta porque si lo hiciera podría generar tantas determinaciones erróneas que toman sin darnos lo que nos corresponde.

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Público
Público
hace 1 año
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No dude en enviar cualquier evidencia sobre el caso aquí o enviarme la información que ilustraría la situación a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

Esperaré tu respuesta.

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Público
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hace 1 año
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Hola, Guitarguy23:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Gracias por la ayuda, Tomas, aunque ahora siento que lo que han hecho con otras ofertas compensa esto. Así que sí. Gracias de nuevo.

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Público
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hace 1 año
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Lo siento pero no entendí tu comentario. ¿Aún necesitas nuestra ayuda?

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Público
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hace 1 año
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Hola, Guitarguy23:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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