PrincipalQuejasHeaps O Wins Casino - El jugador no puede solicitar un retiro.

Heaps O Wins Casino - El jugador no puede solicitar un retiro.

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Importe: A$100

Heaps O Wins Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 18/12/2022 | Caso cerrado : 06/01/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Australia no puede retirar sus ganancias. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Finalmente jugué lo suficiente como para retirar $100 pero cuando intento me dicen que no cuenta

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Bboy1500,

Gracias por enviar su queja. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles sobre su queja? Me disculpo, pero no estoy seguro de entender completamente lo que está pasando.

¿Tu solicitud de retiro ha estado pendiente durante demasiado tiempo? ¿O no puede solicitar un retiro en absoluto?

Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

No me deja solicitar nada, pero dice que tengo un saldo de retiro de $ 100.04

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Público
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hace 1 año
Traducción

Gracias por tu respuesta, Bboy1500. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Bboy1500:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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