El jugador de Finlandia se queja de un tema no especificado.
EL CASINO TIENE UN REQUISITO DE RECICLAJE DE 70 * ENFERMOS ... EL GANADOR TRAGA UN ORO EN MEGAWAYS.GAME 930EUR ... JANE RECLAMA CUANDO COMO JUGADOR PARA ENTRETENIMIENTO ALTO !! NO TENGO QUE UTILIZAR UN TRADUCTOR DE INGLÉS-FINLANDÉS ... AHORA HELLO CASINO ME HA CERRADO CON CUALQUIER REGLA MILAGROSA ... LOS IDIOTAS SE CONVIERTE EN: ESO ES UN SUICIDIO + ADICANO A JUEGOS, 30-80EUR ,,, / KK .. ¿AMENAZAN CON TOMAR EL MOLDE EN MI VIDA PARA GANAR? ME GUSTARÍA DECIDIR MUCHO GANO PERO ME GUSTA PERDER ,, ASÍ QUE EL NO OBTENER LO AFECTA !! AÚN SABÍA QUE EL CASINO ERA MALO INCLUSO.
THE CASINO HAS A SICK 70 * RECYCLING REQUIREMENT..WINNER SLOTS A GOLD IN MEGAWAYS.GAME 930EUR ... JANE CLAIMS WHEN AS A PLAYER FOR ENTERTAINMENT HIGH !! I DON'T HAVE TO USE AN ENGLISH-FINNISH TRANSLATOR..NOW HELLO CASINO HAS CLOSED ME OFF THE WAY WITH ANY MIRACLE RULES..THE IDIOTS BECOMES :: THAT'S A SUICIDE + GAME ADDICAN 30-80EUR ,,, / KK ... THEY THREATEN TO TAKE THE MOLD IN MY LIFE FOR WINNING ?? I WOULD LIKE TO DECIDE A LOT I WIN A BUT I LIKE IT LOSS ,, SO THE DON'T GET ITED IT AFFECTS IT !! IT WAS STILL KNOWING THAT CASINO WAS BAD EVEN.
KASINOLLA ON SAIRAS 70*KIERRÄTYSVAATIMUS..VOITIN SLOTS A GOLD MEGAWAYS.PELISSÄ 930EUR...JANE VÄITTÄÄ ETTÄ KUN VIIHDE/HUPI PELAAJANA KUULIN TUON KIERRÄTYSWAATIMUKSEN ERYHDYIN HUONOLLA ENGLANNILLA SANOO CHAT-HENKILÖLLE ETTÄ OLEN SAD----ELI SURULLINEN ETTÄ VAATIMUS ON NOIN KORKEA!!EN TAJUNUT KÄYTTÄÄ ENGLANTI-SUOMI KÄÄNTÄJÄÄ..NYT HELLO CASINO ON SULKENUT MINUT VERKOSTA POIS JOLLAIN IHME SÄÄNNÖLLÄ..NE IDIOOTIT LUULEE::ETTÄ OON ITSETUHOINEN +PELI ADDIKTI???OON 3 POJANISÄ.PELAAN KUUKAUDESSA::NOIN::30-80EUR,,,/KK...NE UHKAA VIEDÄ MULTAA ELÄMÄNI VOITON??HALUISIN ITSE PÄÄTTÄÄ PALJON VOITAN TAIJOS HÄVIÄN,,NIIN OONPAHAN SAANU ITE VAIKUTTAA ASIAAN!!OTIN ASIANAJAJAAN YHTEYTTÄ,,JAHÄN LUKI KAIKKI SÄÄNNÖT/CHAT-KESKUSTELUT JA OLI EDELLEEEN SITÄMIELTÄ ETTÄ CASINO LIIOTTELEE PAHASTI.ENOLE RIKKONUT YHTÄKÄÄN SÄÄNTÖÄ..OLKAA KILTTEJÄ JA AUTTAKAA MINUA!??!
Estimado miroja70,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema, aunque debo admitir que no lo entiendo muy bien. ¿Tiene problemas con una bonificación? ¿El casino confiscó sus ganancias? Por favor, bríndenos más información, posiblemente la comunicación entre usted y el casino podría ayudar. Puede reenviarlo a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, puede publicarlo aquí. Me disculpo si no entendí bien y espero su aclaración. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Dear miroja70,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem, even though I must admit I don’t understand it very well. Are you experiencing issues with a bonus? Did the casino confiscate your winnings? Please, provide us with more information, possibly communication between you and the casino could help. You can forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, you can post it here. I do apologize if I misunderstood and wait for your clarification. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Heippa Kristiina..NO PROBLEMAS CON EL BONUS ,, SEO NO APLICABLE. HELLO CASINO FUE 35 * REQUISITO DE RECICLAJE: PARA AMBOS DEPOSITO + BONUS..HEAD HA CONGELADO MI CUENTA DE JUEGO ??
ME GUSTARÍA DECIDIR JUGANDO CUÁNTO GANO, O SI LA PÉRDIDA ESTÁ AL MENOS EN MIS PROPIAS MANOS, NEON IMPEDIÓ MI ACCESO A OTROS 2 CASINOS QUE SUGIEREN EL NUEVO. LAS DISCUSIONES SE HAN ELIMINADO EN LA EDAD, PERO CREO QUE PUEDES PREGUNTAR ?!?! ME GUSTARÍA AYUDA INMEDIATA .. HE ESTADO JUGANDO A LA CASINOILA DE KUNVA AL COMIENZO DE ESTE AÑO. ¿KK VA A LOS JUEGOS // 30-70EUR?!? .GAME FREE Y BONUSTA ONKON VOIT..TOD..Un hombre llamado CHAD estaba en el trabajo por la noche cuando yo gané, y comencé a nombrar las cosas anteriores ... OTRA CHAT. SI TENGO LA OPORTUNIDAD SOLO 1 ENTONCES NO TE INTERESA HACER CON ESTE CASINO!?! ¿¡POR FAVOR, AYÚDAME!? SÓLO SE PUEDE TOMAR UNA GRAN DECISIÓN NEGATIVA.
Heippa Kristiina..NO PROBLEMS WITH THE BONUS ,, SEO NOT APPLICABLE.HELLO CASINO WAS 35 * RECYCLING REQUIREMENT: FOR BOTH DEPOSIT + BONUS..HEAD HAS FROZEN MY GAME ACCOUNT ??
I WOULD LIKE TO DECIDE BY PLAYING HOW MUCH I WIN, OR IF THE LOSS IS AT LEAST IN MY OWN HANDS NEON PREVENTED MY ACCESS TO 2 OTHER CASINO SOMETHAT SUGGESTED THE NEW .DISCUSSIONS HAVE BEEN DELETED IN THE AGE, BUT I BELIEVE YOU CAN ASK?!?! I WOULD LIKE IMMEDIATE HELP..I HAVE BEEN PLAYING CASINOILA FROM KUNVA AT THE BEGINNING OF THIS YEAR.KK GOES TO GAMES // 30-70EUR?!? .GAME FREE AND BONUSTA ONKON VOIT..TOD..A MUCH A MAN NAMED.CHAD WAS AT WORK AT NIGHT WHEN I WON, AND STARTED TO BLame THE ABOVE THINGS..OTHER CHAT. IF I GOT THE OPPORTUNITY ONLY 1 THEN YOU ARE NOT INTERESTED TO DO WITH THIS CASINO!?! PLEASE ,, HELP ME!? ONLY A BIG BIG NEGATIVE DECISION CAN BE MADE.
Heippa Kristiina..EIOLE ONGELMIA BONUKSEN KANSSA,,SEON KOSKEMATON.HELLO CASINOLLA OLI 35*KIERRÄTYSVAATIMUS:SEKÄ TALLETUKSELLE+BONUKSELLE..NE ON JÄÄDYTTÄNY MUN PELITILIN??
OLISIN HALUNNUT ITSE PÄÄTTÄÄ PELAAMALLA PALJONKO VOITAN,VAI JOS HÄVIÄN NII AINAKIN ON OMISSA KÄSISSÄ!!NEON ESTÄNYT MUN PÄÄSYN 2 MUUHUN KASINOOMKIN??EHDOTIN KUN NEWAAN OLETTI ASIOITA,NIIN SANOIN ETTÄ ANTAKAA MUN PELATA TÄÄ JA KIERRÄTTÄÄ SUMMA??EI KÄYNY??CHAT.KESKUSTELUT ON IKÄVÄKYLLÄ POISTETTU,MUTTA USKON ETTÄ SAATNEKU PYYDÄT?!?! TOIVOISIN PIKAISTA APUA..ENOLE PELANNUT CASINOILA KUNVASTA TÄNVUODEN ALUSTA.KK MENEE PELEIHIN //30-70EUR?!?EN TOD..PELAA EES 10%,,KK TULOISTANI..NE SYYTTI MUA ITSETUHOISEKSI JA PELIHULLUKSI..TOIVOISIN ETTÄ YMMÄRRÄTTE...PELITON KIVOJA JA BONUSTA ONKUN VOIT..TOD..PALJON..CHAD-NIMINEN MIES OLI YÖLLÄ TÖISSÄ KUN VOITIN,JA RUPESI SYYTTÄMÄÄN EDELLÄ MAINITTUJA ASIOITA..MUUT CHAT.IHMISET ON OLLUT TOSIKIVOJA JA YMMÄRTÄNEET MUA!!OIKEUDEN ON PAKKO TAPAHTUA,,JOS SAISIN MAHDOLLISUUDEN 1 AINOAN NI SITTEN EI HUVITA SEN CASINON KANSSA ASIOIDA!?!PLEASE,,HELP ME!?TALLETIN 14 EUR....SAIN 100% BONUSTA ELI TOISET 14 EUR...MIHINEN OLE KOSKENUTKAAN..EI PELKILLÄ OLETTAMUKSILLA VOI TEHDÄ NOINVAIN NÄIN ISOA SUURTA KIELTEISTÄ PÄÄTÖSTÄ..
Gracias por tu respuesta, miroja70. ¿Sería tan amable de enviar la comunicación entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ?
Thank you for your reply, miroja70. Would you be so kind and forward the communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru?
YO SOLICITE ESTE INTERCAMBIO ... ¿PERO LOS IDIOTAS DEL CASINO SE NEGARON A DARME O A USTED? !! OO BONITA CHRISTINA Y AYUDAME !!
I REQUESTED THIS EXCHANGE .. BUT CASINO IDIOTS REFUSED TO GIVE IT TO ME OR TO YOU? !! OO KIND CHRISTINA AND HELP ME !!
PYYSIN SITÄ KIRJEENVAIHTOA.. MUTTA CASINON IDIOOTIT KIELTÄYTYI ANTAMASTA SITÄ MULLE TAI SINULLE?!! OO KILTTI CHRISTINA JA AUTA MUA!!
Muchas gracias MIROJA70 por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
Thank you very much MIROJA70 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Jozef who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
MOIKKA !! JOSEF ... HOLA LOS EMPLEADOS DE HELLO CASINO ME ENVIARON CUALQUIER CORREO ELECTRÓNICO SÓLO TODO EL CHAT CHAT.
MOIKKA !! JOSEF..I GOT HELLO CASINO'S EMPLOYEES TO SEND ME ANY EMAIL JUST ALL THE CHAT CHAT.
MOIKKA!! JOSEF..SAIN HELLO CASINON TYÖNTEKIJÄT LÄHETTÄMÄÄN MULLE SÄHKÖPOSTIINI IHAN KAIKKI CHAT-KESKUSTELUT.ODOTTELEN NIITÄ SUURELLA MIELENKIINNOLLA..HETIKUN NEON MINULLA,NIIN LAITAN NE TEILLE MAHOLLISIMMAN NOPEESTI VIELLÄ!!!KIITOS ETTÄ AUTATTE MINUA!!
Hola miroja70.
Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.
Hello miroja70.
I absolutely appreciate that you shared your experiences with the Casino Guru team. We will now try to get in touch with the casino.
Hola MIROJA70,
Gracias por tus comentarios.
Confirmamos que su cuenta fue excluida del operador debido a preocupaciones explícitas sobre el juego responsable que planteó.
Además del saldo en su cuenta, como no se completó la apuesta, las ganancias acumuladas no se pueden retirar . Llamamos su atención sobre la cláusula 5 de los términos asociados con el bono de bienvenida https://www.hellocasino.com/index.php?page=promotions&promo=welcome-bonus&scrollTo=promoterms que dice "La apuesta es 35 veces el total del dinero del bono. , depósito y giros gratis. Las apuestas deben completarse antes de que se puedan retirar los fondos ".
Sin embargo, habiendo considerado las circunstancias en este caso, estamos dispuestos a devolverle su depósito. Sin embargo, tenga en cuenta que para hacerlo, necesitamos un comprobante de identidad y un comprobante de domicilio.
Le recomendamos que revise el correo electrónico que le envió nuestro equipo de Atención al cliente para obtener más detalles sobre este requisito.
Si tiene más preguntas al respecto, puede comunicarse con nuestro Equipo de Quejas directamente en quejas@hellocasino.com .
Confiar en esto proporciona claridad a su consulta.
Saludos
Hola casino
Hi MIROJA70,
Thank you for your feedback.
We confirm that your account was operator excluded due to explicit responsible gambling concerns you raised.
Further to the balance on your account, as wagering was not completed the accumulated winnings are not withdrawable. We draw your attention to clause 5 of the terms associated with the welcome bonus https://www.hellocasino.com/index.php?page=promotions&promo=welcome-bonus&scrollTo=promoterms which states "Wagering is 35 times the total of bonus money, deposit and free spins. Wagering must be completed before any funds can be withdrawn."
However, having considered the circumstances in this instance, we are willing to return your deposit. Please note however that in order to do so, we require proof of identity and proof of address.
We encourage you to review the email sent to you from our Customer Support team for further details on this requirement.
Should you have any further queries in this regard, you are welcome to reach out to our Complaints Team directly on complaints@hellocasino.com.
Trusting this provides clarity to your query.
Regards
Hello Casino
YO VERANO QUE CREO QUE ACORDASTE JUGAR Y PROBARTE AFECTAR LA CANTIDAD DE GANAR ?? ¡¡ME PIDE MÁS DOCUMENTOS !! ANTEEXO A NYTWA, ¿PERO HE ENVIADO DOCUMENTOS VARIAS VECES? ASÍ QUE USTED ESTÁ DE ACUERDO Y POR LO TANTO NO HE ENVIADO LOS DOCUMENTOS CORRECTAMENTE 3-5 VECES !!!!! JATE ¿LO SABES? ¡CUALQUIER COSA! ¿SERÍA AFECTADO POR JUGAR USTED MISMO A LA CANTIDAD DE GANAR? ¿PUEDO CONTACTAR CON EL CASINO GURA OTRA VEZ? ¿¿SE HIZO CUIDADO DE LA PROMESA ?? LA PROMESA ES UNA PROMESA ... INCLUSO USTED ...
I SUMMER I THAT I THINK YOU AGREED TO PLAY AND TRY YOURSELF TO AFFECT THE AMOUNT OF WIN ?? YOU ASK FOR MORE DOCUMENTS FROM ME !! ANTEEX TO NYTWA, BUT I HAVE SUBMITTED DOCUMENTS SEVERAL TIMES ?? ENSIX YOU AGREE AND THEREFORE I HAVE NOT SENT THE DOCUMENTS CORRECTLY 3-5 TIMES !!!!! JATE YOU KNOW IT? ANYTHING! WOULD YOU BE AFFECTED BY PLAYING YOURSELF TO THE AMOUNT OF WIN? CAN I CONTACT THE CASINO GURA AGAIN? DID YOU TAKE CARE OF THE PROMISE ?? THE PROMISE IS A PROMISE..EVEN YOU ..
HEIPPA!!TEHÄN JO KERRAN MIELESTÄNI SUOSTUITTE SIIHEN ETTÄSAAAN PELATA JA KOITTAA ITSE VAIKUTTAA VOITON MÄÄRÄÄN??PYYSITTE VIELÄ DOCUMENTTEJA MULTA!! ANTEEX NYTWAAN,MUTTA OLEN TOIMITTANUT ASIAKIRJAT MONEEN KERTAAN??MITÄ HELKKARIN PELLEILYÄ TÄÄNYTTEN SITTEN ON?? ENSIX SUOSTUTTE JA SITTE ETTE?OLEN LÄHETTÄNYT ASIAKIRJAT OIKEESTI 3-5 KERTAA!!!!!JATE TIEDÄTTE SEN?EI MULLA PELIONGELMAA OLE,,PERKELE!!!EN PELAAA EDES 10% JOKA KUUKAUTISISTA TULOISTANI!?!?OTTAKAA SELVÄÄ ENNEN KUN MÄÄRÄÄTTE MITÄÄN!?!?TÄSSÄON SAATANA KOHTA VATKATTU SAMAA ASIAA REILUSTI YLI KK?!? OLISKIVA KUN SAIS PELAAMALLLA ITSE VAIKUTTAA VOITON MÄÄRÄÄN?VOINTOKI OTTAA YHTEEYTTÄ UUDELLEEN CASINO-GURUUN??LUPASITTE TOIMITTAA HÄNELLLE,KAIKKI CHAT-KESKUSTELUT?? OOTTEKO HOITANU ASIAN??LUPAUS ON LUPAUS..JOPA TEILTÄ..
Estimado miroja70.
Por favor, tenga en cuenta que estamos tratando de ayudarlo, pero no podemos sin su cooperación. ¿Puedo pedirle amablemente que responda a mi pregunta? ¿Existe alguna razón para que el casino sospeche que usted no puede controlar su juego?
Dear miroja70.
Please, be aware that we are trying to help you, but we cannot without your cooperation. May I kindly ask you to answer my question? Is there any reason for the casino to suspect that you cannot control your gambling?
PERDONADO A JOSEF, SI LAS DOS VECES DE KIROIL TERMINA LA FE. QUE GANA EL DERECHO. YA TE LO DIGO. QUE JUEGO ALREDEDOR DEL 10% DE MI INGRESO NETO CADA MES QUE TENGO UNA PENSIÓN, TENGO UNA BUENA PENSIÓN. 862 € EN MANO!? ¡QUE JUEGO MENOS DE 100 € MES! APOYO LOS ESTUDIOS DE MIS HIJOS: 250-300 € / CADA MES!? ¿NO PUEDE ESTAR INCORRECTO? NO JOSEF .. ESPERO DESDE EL FONDO DE MI CORAZON QUE PUEDO RECICLAR Y JUGAR. Y DECIDIR MISMO CUÁNTO GANO!? MUCHAS GRACIAS A TODOS LOS QUE ME HAN AYUDADO. ¿TIENES ESTE CHAT? ¿QUÉ PIDASTE? MUESTRAN QUE IDIOTA NO USO TRADUCTOR. ¿Y UN HOMBRE LLAMADO CHAD CAYÓ EL GANADOR MÁS GRANDE DE MI VIDA? SIEMPRE JUEGO CON APUESTAS MÍNIMAS ... 0,20- 0,40 Céntimos. POR RONDA !! AYUDAME A JOSEF OO TAN AMABLE 🤗🤗💝
FORGIVEN JOSEF, IF KIROIL'S TWO TIME THE FAITH ENDS. THAT THE RIGHT WINS. I ALREADY TELL YOU. THAT I PLAY ABOUT 10% OF MY NET INCOME EVERY MONTH I HAVE A PENSION, I HAVE A GOOD PENSION. € 862 IN HAND !? THAT I PLAY LESS THAN € 100, MONTH! SUPPORT MY CHILDREN'S STUDIES: 250-300 € / EVERY MONTH !? IT CAN'T BE WRONG? NO JOSEF .. I HOPE FROM THE BOTTOM OF MY HEART THAT I CAN RECYCLE AND PLAY. AND SELF DECIDE HOW MUCH I WIN !? THANK YOU VERY MUCH TO ALL OF YOU WHO HAVE HELPED ME. DID YOU HAVE THESE CHAT? WHAT DID YOU REQUEST ?! THEY SHOW THAT I IDIOT I DO NOT USE A TRANSLATOR. AND A MAN NAMED CHAD FALLED THE BIGGEST WINNER OF MY LIFE ?! I ALWAYS PLAY WITH MINIMUM BETS .. 0.20- 0.40 CENT. PER ROUND !! HELP ME JOSEF OO SO KIND 🤗🤗💝
ANTEEKSI JOSEF, JOS KIROILIN 2KERT..RUPEE USKO LOPPUU. SIIHEN ETTÄ OIKEUS VOITTAA. MINÄ AIEMMIN JO SANOIN. ETTÄ PELAAN NOIN 10%, NETTOTULOISTANI JOKA KUUKAUSI 🤗OLEN ELÄKKEELLÄ, MULLAON HYVÄ ELÄKE. KÄTEEN JÄÄ 862€!? ELI PELAAN ALLE 100€,KK!!MULLAON 3AIKUISTA POIKAA, VANHIN ON: DIPLOMI-INSINÖÖRI. TUEN LASTENI OPINTOJA: 250-300€/JOKA KK!? SE EIVOI OLLA VÄÄRIN? EIHÄN JOSEF.. TOIVON SYDÄMENI POHJASTA ETTÄ SAAN KIERRÄTTÅÅ JA PELATA. JA ITSE PÄÄTTÄÄ PALJONKO VOITAN!? KIITOKSIA PALJON TEILLE KAIKILLE JOTKA OLETTE MINUA AUTTANEET. SAITKO NE CHAT - KESKUSTELUT?? MITÄ PYYSIT?! NIISTÄ NÄKYY ETTÄ MINÄ IDIOOTTI EN KÄYTTÄNY KÄÄNTÄJÄÄ. JA CHAD-NIMINEN MIES PILASI ELÄMÄNI SUURIMMAN VOITIN?! PELAAN AINA MINIMI-PANOKSILLA.. 0.20- 0.40 CENT. PER KIERROS!! AUTA MINUA JOSEF OO NIIN KILTTI 🤗🤗💝
Estimado equipo de Hello Casino.
Gracias por su cooperación en este caso. Por favor, ¿podría proporcionarnos evidencia de su comunicación con miroja70 que generó "inquietudes sobre el juego responsable" sobre el jugador?
Puede reenviarlos a mi dirección de correo electrónico, jozef.k@casino.guru o publicarlos en este hilo (se marcará automáticamente como información confidencial, no visible para el público).
Dear Hello Casino team.
Thank you for your cooperation in this case. Please, could you provide us with evidence of your communication with miroja70 that raised "responsible gambling concerns" about the player?
You can forward them to my email address, jozef.k@casino.guru or post them into this thread (it will be automatically marked as sensitive information - not visible for the public).
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Aunque el equipo del casino me ha contactado, el equipo de Casino.Guru no ha recibido ninguna prueba. Si el casino no proporciona pruebas en el plazo establecido, nos veremos obligados a cerrar la queja como "no resuelta".
We are extending the timer by 7 days. Although the casino team has reached me, Casino.Guru team have not received any proof. If the casino fails to provide evidence in the set time frame, we will be forced to close the complaint as ‘unresolved’.
Estimado MIROJA70.
Dado que el casino no nos ha proporcionado prueba de su declaración. Te recomiendo que lo pruebes con su regulador. ¿Está dispuesto a ponerse en contacto con la autoridad de licencias del casino? Estoy seguro de que tomarán una decisión objetiva y el casino está obligado a proporcionarles una prueba válida.
Dear MIROJA70.
Since the casino has not provided us with proof of their statement. I recommend you to try it out with their regulator. Are you willing to contact the licensing authority of the casino? I am sure that they will decide objectively, and the casino is obligated to provide them with valid proof.
LEPISTÖN PETRI MOI. HE SOLICITADO A LA GENTE DEL CASINO QUE LE SUMINISTREN LOS DOCUMENTOS PRONTO!? LOS IDIOTAS SÓLO AÚN SON QUE EL PROBLEMA ES ESTAR TRATANDO CON 😵 COUNTRY SHIT NEON EXPLICADO UNA SEMANA EN UN BLOQUE?! SI NO EN OTRO LUGAR AYUDA A LOS DERECHOS DE TODO !? ¿¡MI ABOGADO PROMETIÓ ATENDER EL CASO SI ES NECESARIO!? PERO MUY AGRADABLE JOSEF, CUANDO ME HAS AYUDADO OTAWISH QUERÍA LO MEJOR!?! NUNCA ME RINDO. Sé que tengo razón.
LEPISTÖN PETRI MOI. I HAVE REQUESTED THE CASINO PEOPLE TO SUPPLY THE DOCUMENTS TO YOU SOON !? THEY IDIOTS ARE JUST STILL THAT THE ISSUE IS BEING DEALING WITH 😵 COUNTRY SHIT NEON EXPLANED A WEEK AT A BLOCK ?! IF NOT ELSEWHERE HELPES THE RIGHTS OF THE WHOLE THING !? MY LAWYER PROMISED TO TAKE CARE OF THE CASE IF NECESSARY !? BUT REALLY NICE JOSEF, WHEN YOU HAVE HELPED ME OTAWISH WANTED THE BEST!?! I NEVER GIVE UP. I KNOW I ARE RIGHT.
LEPISTÖN PETRI MOI. OLEN PYYTÄNYT CASINON VÄKEÄ TOIMITTAMAAN PIKANA ASIAKIRJAT SINULLE!? NE IDIOOTIT VAAN JANKUTTAA ETTÄ ASIA ON KÄSITTELYSSÄ 😵SAMAA PASKAA NEON SELITTÄNY JO VIIKKO TOLKULLA?! JOSEI MUU AUTA NII VIEN KOKO JUTUN OIKEUTEEN!? ASIANAJAJANI LUPASI HOITAA ASIAN JOS TARVITSEE!? MUTTA TOSI KIVA JOSEF, KU OOT MUA AUTTANUT 🤗TOIVOTAAN PARASTA!?! EN IKINÄ ANNA PERIKSI. TIEDÄN ETTÄ OON OIKEESSA.
Hola MIROJA70,
Además de nuestra respuesta anterior, notamos que si aún no está satisfecho con la resolución de la disputa, tiene la oportunidad de llevar el asunto a uno de nuestros proveedores de ADR, como se describe en la cláusula 21 de nuestros términos y condiciones https: // www.hellocasino.com/terms
Saludos
Hola casino
Hi MIROJA70,
Further to our previous response, we note that should you still be dissatisfied with the resolution of the dispute, you have the opportunity to take the matter forward to one of our ADR providers, as outlined in clause 21of our terms and conditions https://www.hellocasino.com/terms
Regards
Hello Casino
¿QUÉ NECESITO HACER PARA SER BIEN MISMO? ENOSAA, PERO REALMENTE NO ME Rindo. ENOO VIOLÓ LAS REGLAS. NUNCA. AYUDAME POR FAVOR.
WHAT DO I NEED TO DO TO GET RIGHT TO MYSELF ?! ENOSAA, BUT I REALLY DO NOT GIVE UP. ENOO BREACHED THE RULES. NEVER. HELPME, PLEASE.
MITÄ MINUN TÄYTYY TEHDÄ ETTÄ SAAN OIKEUTTA ITSELLENI?! ENOSAA, MUTTA EN TODELLAKAAN ANNA PERIKSI. ENOO RIKKONUT SÄÄNTÖJÄ. EN IKINÄ. HELPME, PLEASE.
Dado que el jugador ha decidido ponerse en contacto con el regulador, estoy cerrando el caso como 'ESPERANDO REGULADOR'. Si hay alguna información nueva, actualizaré este hilo en consecuencia.
Since the player has decided to contact the regulator, I am closing the case as 'WAITING FOR REGULATOR'. If there is any new information, I will update this thread accordingly.
Estimada MIROJA70,
Esperamos que este mensaje te encuentre bien. Queríamos hacer un seguimiento de su caso, que se marcó como "Esperando al regulador" en nuestro sitio web hace algún tiempo. Nos preguntábamos si ha habido actualizaciones o resoluciones desde nuestra última conversación.
Si su caso ha sido resuelto por la Autoridad de Licencias, le solicitamos amablemente que nos envíe su declaración oficial a jozef.k@casino.guru . Por otro lado, si el fallo fue a favor del casino, sería increíblemente útil para nosotros saberlo. Entendemos que ha pasado un tiempo, pero actualizar su queja nos permitirá emitir puntos negros al casino (si el fallo fue a su favor) o advertir a otros jugadores y usuarios sobre casos en los que la Autoridad apoya al operador.
Realmente apreciamos su cooperación, y su respuesta sería de gran ayuda para nosotros. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos, Jozef
Dear MIROJA70,
We hope this message finds you well. We wanted to follow up on your case, which was marked as "Waiting for Regulator" on our website some time ago. We were wondering if there have been any updates or resolutions since our last conversation.
If your case has been resolved by the Licensing Authority, we kindly request you to forward us their official statement at jozef.k@casino.guru. On the other hand, if the ruling was in favor of the casino, it would still be incredibly helpful for us to know. We understand that it has been a while, but updating your complaint will allow us to either issue black points to the casino (if the ruling was in your favor) or warn other players and users about cases where the Authority supports the operator.
We truly appreciate your cooperation, and your response would be of great assistance to us. Thank you in advance for your reply.
Best regards,Jozef
Dear MIROJA70,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.