Al jugador japonés le bloquearon la cuenta en enero con un premio del torneo pendiente. El casino no había proporcionado el motivo del cierre. El jugador había estimado sus ganancias entre 1.000 y 1.600 euros. Después de que el jugador presentó una queja, el casino confirmó que se habían acreditado 600 € en la cuenta del jugador después del bloqueo. Inicialmente, el jugador había cuestionado la cantidad, creyendo que había ganado más, pero el casino aclaró que había obtenido el sexto lugar en el torneo y que el pago era correcto. El jugador confirmó la recepción de las ganancias y el problema se resolvió exitosamente.
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