El jugador de Alemania solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Dicen haber pagado el dinero, nunca recibí nada
Estimado Playthis500
¿Podría especificar el ID de la transacción en disputa?
¡Gracias de antemano!
Atentamente
Estimado Playthis500
Según nuestros registros, la transacción fue exitosa y se completó el 13/08/2022 08:57:30 (UTC)
Si el dinero no llegó a su cuenta bancaria, por favor diríjase a nuestro soporte en vivo, solicitarán la información necesaria y se comunicarán con el Proveedor de servicios de pago.
¡Gracias por tu cooperación!
Atentamente
Ya tengo, llevo una semana esperando la confirmación de pago que me tendrían que haber enviado por email...
No, tampoco comprobante de pago por correo electrónico
Excelentes noticias, Playthis500. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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