IceCasino - El jugador lucha por retirar sus ganancias.

Hola,

Juego en este casino sin bonificación, tengo suerte y gané 1100 euros. Pido un retiro, me cancelan debido a KYC pero a tiempo aprobaron mis documentos KYC.

Vuelvo a pedir que me cancelen porque dicen que fue un error con los pagos con tarjeta y me obligaron a cobrar con transferencia bancaria.

Les pregunto si necesitan documentos y me dicen que no necesitan nada extra.

Después de 5 días cancelan nuevamente porque me dijeron que no deposité a través del banco y necesitan más papeles.

Pido un nuevo retiro de 490 euros con tarjeta que aceptaron después de esto pido uno más 490 euros aceptados también.

Como no recibí nada en mi banco, pregunto qué sucede. Me dijeron que necesitaba 5 días hábiles para la transferencia.

Hoy fue el ultimo dia y sin razon me cancelan los retiros.

Este casino es una estafa, tenga en cuenta que en su página.

Gracias.

Hola armagedwnn,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Ice Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Cuánto dura la verificación en curso en total? ¿Explicaron el motivo del último pago rechazado? ¿Recibió alguna confirmación de que su cuenta ya está completamente verificada? ¿Cuándo fue la última vez que el casino te respondió?

Tenga en cuenta que incluso si solicita el retiro, asegúrese de esperar al menos 14 días para que aparezca en su cuenta.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola de nuevo, quiero informarles que el viernes presenté la queja. Ice casino fue necesario para realizar 3 retiros, 2 de los cancelados pero luego uno de ellos procedió con éxito en mi tarjeta (ese Ice casino dice mentira, mi banco no aceptó ).

General desde 980 euros solo 90 ya los he aprobado correctamente y recibido en mi cuenta bancaria.

Hoy también es el último día para proceder con otros 400 euros, a ver.

Ver también adjunto las transacciones.

Hola armagedwnn,

Como el estado de los pagos se estableció como "pendiente", asegúrese de esperar al menos una semana para que lleguen. Si se cancelara nuevamente, definitivamente intervendremos.

Saludos,

Mella

Hola, armagedwnn

La solicitud a6f192a3-3510-4171-bdcf-5f938c1a857e fue aprobada el 29 de junio. Solo ha pasado un día hábil.

Su paciencia es apreciada.

Atentamente

Hola armagedwnn,

Asegúrese de mantenernos actualizados y háganos saber si llegaría el dinero.

Hola Nick,

necesitan transferir 400 euros hasta ahora sigue pendiente. Cuando reciba todo mi dinero les informaré y también notaré todos los retrasos e informaciones.

¡gracias!

Hola Nick,

todo el dinero que haya transferido el caso se puede establecer como cerrado.

tenga en cuenta que este casino no es un lugar seguro para jugar y recibo mi dinero desde el día en que abre la queja.

¡Muchas gracias por la ayuda!

Gracias armagedwnn por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella