El jugador de Irlanda está experimentando dificultades técnicas con el sitio web del casino, lo que impide el acceso a los juegos fuera del modo de demostración. Además, su historial de juegos se eliminó y el problema persiste en varios dispositivos. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió el saldo restante y cerró su cuenta.
¡Hola! Estoy jugando juegos interactivos de diversión y ella me puso en modo jackpot, y cuando enciendo 3 o 4 tarjetas me bloquean y ya no puedo abrir ningún juego interactivo de diversión solo en modo de demostración. Y todo mi historial de juegos fue eliminado. Intento jugar desde otro dispositivo pero sigue el mismo problema. También le pedí a un amigo que jugara desde su cuenta y estuvo bien. Creo que es algo extraño. ¡Gracias!
Hola Somy3989,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Ice Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Este problema le causó alguna pérdida en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿Qué respondieron respecto a este error?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
¡Hola! Sí, mi cuenta fue verificada desde septiembre de 2022. Y este es el problema porque cuando intento girar la última carta del premio mayor me bloquearon, así que no sé si se debe a alguna pérdida. Anoche hablé con el casino y dije que no sabía cuál era el problema. Estoy intentando abrir por la mañana y luego jugar, pero todavía no funciona. ¡Gracias!
¡Hola de nuevo! Ayer hice un retiro de 115 € y ahora también fue aprobado y desbloqueado el juego. Creo que en mi opinión estoy ganando el gran premio y bloqueándome. Sé que es muy difícil de probar porque no tengo pruebas, pero estoy muy molesto con este casino… Quiero cerrar mi cuenta para siempre. ¡Gracias!
Querido Somy3989
Lamento que hayas enfrentado problemas.
Tenga en cuenta que el error que recibió proviene exclusivamente del proveedor del juego. CAsino no tiene nada que ver con eso.
Dado que se pagó el dinero, seguimos su solicitud anterior y bloqueamos su cuenta.
¡Te deseo suerte!
Atentamente
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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