Icecasino.com no aceptará mi retiro. Hola, jugué en Icecasino y gané. Estoy intentando retirar 40€ pero no me dejan retirar. Dicen el 8.11.3 sobre sus condiciones que le piden a kyc victorias de más de 1000 usd. Bueno, estoy intentando retirar solo 40 € pero aun así me pidieron kyc. Bueno, les envié fotos de mi identificación, fotos de mi tarjeta bancaria QUE usé para depositar en su sitio. Y fotos de servicios públicos para confirmar mi dirección. Y selfie mío con identificación y tarjeta bancaria. Aceptaron todas las verificaciones de kyc, pero después comenzaron a pedirme fotos y selfies de mi otra tarjeta bancaria con la que solo intenté depositar pero no estaba seguro de si esa tarjeta anterior todavía funcionaba. No funcionó debido a los límites de los autos, así que ni siquiera deposité con ese. Solo probé la información del depósito y dice que no funciona. Aún así pidieron información sobre esa tarjeta, aunque ni siquiera se usó para depositar nada. Bueno, todavía envié fotos de esa tarjeta y una selfie con ella y su identificación. Pero ahora no aceptarán esa verificación. Aceptaron mi identificación, factura de servicios públicos y los autos que usé para depositar en su sitio. Pero en la tarjeta que ni siquiera usé para depositar dice "en revisión" y no es aceptada y todavía no me han enviado mi retiro y los 40 € están visibles en el saldo del casino. Me he comunicado varias veces para chatear en vivo, pero simplemente son groseros y dicen que puedes retirarte cuando se acepte kyc. He esperado varios días y no creo que deba enviarles una foto de mi otro banco, que ni siquiera se utilizó como herramienta de pago en su sitio.
Icecasino.com wont accept my withdraw. Hello i played at Icecasino and won. Im trying to withdraw 40€ but they wont let me withdraw. They say on 8.11.3 on their conditions that they ask kyc on over 1000 usd wins. Well im trying to withdraw only 40€ but they still asked for kyc. Well i sent them photos of my id, photos of my bank card WHICH I used to deposit to their site. And photos of utilities to confirm my address. And selfie of me with id and bank card. They accepted all the kyc verifications but after that they started asking me photos and selfies of my other bank card which i only tried to deposit with but wasnt sure if that old card still works. Didnt work because of the cars limits so i didnt even deposit with that one. Only tried the information on deposit and it sais its not working. Still they asked info on that card even tho It wasnt even used to deposit anything. Well i still sent photos of that card too and selfie with it and id. But now they wont accept that verification. They have accepted my id, utility bill and the cars I DID use to deposit to their site. But on the card i didnt even use to deposit it says "on review" and not accepted and they still havent send me my withdrawal and the 40€ is visible on casinos balance. I have contacted multiple times to live chat but they just be rude and say you can withdraw when kyc is accepted. I have waited multiple days and i dont think i should even be supposed to send picture to them of my other bank vard which was not even used as a payment tool to their site.
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