Al jugador de Alemania le han suspendido la cuenta de IceCasino por presuntas cuentas duplicadas, lo que ha provocado la retención de un saldo de 2.000 €. A pesar de contratar a un abogado y solicitar información detallada, el casino no responde a sus correos electrónicos.
ICE Casino ha suspendido mi cuenta por una supuesta cuenta duplicada. Simplemente están reteniendo mi saldo de 2.000 euros.
Ahora he contratado a un abogado y necesitamos la información detallada (apertura de cuenta, cierre, depósitos, etc.)
¡ICE Casino está ignorando mis correos electrónicos y no me envía los datos!
Querido Kwleon,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Petronela
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