PrincipalQuejasIceCasino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

IceCasino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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IceCasino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 15/03/2023 | Caso cerrado : 11/04/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Argentina tenía su cuenta bloqueada. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 1 año

me bloquearon la cuenta y no entiendo por que

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado nelsondeleon,


Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

¿Podría explicar qué explicación dio el casino cuando bloquearon su cuenta? ¿Había algún saldo de casino en su cuenta antes del bloqueo de la cuenta? ¿Se verificó su cuenta?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

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Público
Público
hace 1 año

Hola casino guru! no habia saldo pero use el casino una vez sola, deposite por astro y sali por ahi tambien, aposte 2 veces lo depositado, como exige la pagina y luego sali , por estaba en perdida, es mas mas entre con 96000 y sali con 86000, y me acusan de fraudulento y varias cosas mas como se aprecia en las fotos,

debo decir que no tenia saldo en la cuenta, me llego el retiro de dinero y cuando fui a entrar nuevamente aparecia bloqueado,

pero acudo a casino guru , para saber que paso y por que me bloquean sin sentido alguno,

si necesitan mas datos quedo a disposicion, muchas gracias

Público
Público
hace 1 año

hay algun problema , que no contestan? quedo atento, gracias

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Pido disculpas por no poder responder antes, nelsondeleon.


Tenga en cuenta que si el casino no retuvo o confiscó ningún saldo, aceptamos la situación, el casino puede decidir cerrar su cuenta por cualquier motivo.

Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin motivo alguno.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.


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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, nelsondeleon:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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