Al jugador de Nigeria se le bloqueó la cuenta en el casino y se retuvo su saldo. El jugador confirmó que el retiro del casino fue exitoso.
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IceCasino - La cuenta del jugador fue bloqueada.
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Importe: 1.085 $
IceCasino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 11 meses
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Público
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hace 11 meses
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Ice casino me acaba de bloquear y se negó a devolver mi depósito de 1085 usd. Este sitio de casino es una estafa. Necesito ayuda. Necesito mi dinero.
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Público
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hace 11 meses
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Estimado smithohuonu1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con IceCasino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
- ¿Podría indicar cuánto tiempo fue jugador del casino y por qué exactamente fue la justificación del casino para bloquear su cuenta?
- ¿Qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, multijugador)
- ¿Alcanzó su saldo actual con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 11 meses
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Hola
el jugador puede solicitar el retiro, luego, la cuenta se bloqueará permanentemente debido a la violación de AML y se informará a la policía.
Atentamente
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hace 11 meses
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Llevo más de un mes jugando. Mencionaron algo sobre tarjetas de crédito robadas, y ni siquiera he depositado con tarjeta, solo transfiero desde mi cuenta. Jugué tragamonedas, y esa cantidad fue solo un depósito inicial, sin ningún bono. Acababa de depositar y, mientras jugaba, la cuenta se bloqueó.
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hace 11 meses
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Gracias a ambas partes por la actualización y la explicación.
Estimado smithohuonu1,
¿Pudiste solicitar un retiro de tus fondos?
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hace 11 meses
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si, Tomas lo he pedido, ahora estoy esperando recibirlo.
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Público
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hace 11 meses
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Estimado smithohuonu1
Realice una solicitud de retiro una vez más, ya que incluso el PSP externo lo identificó como fraude.
Atentamente
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Público
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hace 11 meses
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El dinero fue retirado. Cuenta bloqueada permanentemente.
El departamento legal está preparando la información para la policía y otras autoridades.
Atentamente
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hace 11 meses
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Gracias por la actualización al representante de IceCasino.
herrerohuonu1,
¿Podría confirmar que se recibió el retiro? ¿Podemos dar por resuelto el asunto?
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hace 11 meses
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si, se ha recibido. Muchas gracias 🙏🙏👏
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hace 11 meses
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Estimado smithohuonu1,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias a usted ya IceCasino por su cooperación.
No dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú
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