PrincipalQuejasIgnition Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Ignition Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 1.500 $

Ignition Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 11/05/2021 | Resuelta : 20/05/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
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A la jugadora de Estados Unidos se le bloqueó la cuenta sin más explicaciones. El casino aún conserva el saldo activo restante. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

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Público
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hace 3 años
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Hola, mi nombre es laveta h *** Recientemente probé el casino en línea y me uní a Ignition. Había perdido tiempos de servicio mal y el primer día gané y cobré, creo que también fueron 1500.00 y, al día siguiente, volví a jugar. y gané el premio mayor por 2200.00 jugué un poco y retiré este 1500.00 fui y jugué un pequeño juego de póquer y BAM cerró la sesión de mi cuenta y no sé nada, pero el equipo revelador se pondrá en contacto conmigo por correo electrónico. Hecho envié toda mi información y no recibí dinero. Es una lástima que mientras depositaba mi cuenta estaba abierta, gané la desactivación de mi cuenta, lo hice casi, simplemente dije, olvídalo de ahora en adelante, me verificarán antes de que mi dinero vaya allí porque estos casinos piensan que este es un juego cuando se trata de mi cuenta y mi dinero no, no lo es. Ignition me encanta jugar allí, pero las formas no son las correctas ... solo pensé que todos deberían saber que no son buenos, mienten y 24-48 horas, broma, me robaron mis ganancias y yo fui el tonto por depositar mi dinero, así que no es culpa de nadie, pero mía pero nunca más me tensaron una buena lección ... ganan pase lo que pase ... eso es verdad no tengo dos cuentas ni nada envié pruebas de todo si pueden ayudarme a correr la voz por favor díganle a la gente que deshabilitará su cuenta por seguridad e investigación ... Sé de primera mano que eso es una mierda porque no hice nada malo, pero jugar al encendido, dicen que mi dinero está seguro, pero no creo que ya hayan pasado semanas


...


Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Estimado LaVeta,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Ha recibido confirmación con respecto a la verificación exitosa de la cuenta? ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que ha registrado su cuenta y si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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Estimado LaVeta,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
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Mi queja ha finalizado y estoy de nuevo en línea jugando al encendido, así que me alegro de que me puedan ayudar con este agradecimiento a todos por ayudarme. Jugaré en Ignition, es un casino de juego 100% real que paga y tiene un buen equipo de seguridad.

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hace 3 años
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¡Caso cerrado!

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Público
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hace 3 años
Traducción

Como el problema se resolvió con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, LaVeta, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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