Jackbit Casino - Las ganancias del jugador son confiscadas y la cuenta retiene sólo una parte del depósito.

Deposité la cantidad total de 376 usdt en mi cuenta Jackbit. 85usdt el 23 de junio, 138usdt el 23 de junio y 153usdt el 27 de junio.

Gané la cantidad total de 967usdt sin ningún retiro.

Cuando solicité un retiro, me pidieron una verificación estándar, lo cual hice y fui verificado.

Luego intenté retirar dinero nuevamente, me pidieron una verificación por video, lo cual hice y también me verificaron después de 48 horas.

Luego hice el retiro, pero fue cancelado y se dedujo el monto total de 845 usdt dejándome solo con 122 usdt.

Incluso cuando me comuniqué con el servicio de asistencia técnica, simplemente dijeron que había violado sus reglas y por eso me dedujeron el dinero. Pregunté que el monto restante ni siquiera llegaba a mi depósito total de 367, a lo que respondieron: "Solo soy elegible para que me reembolsen mi ÚLTIMO depósito, con una multa del 20%..." Eso es una locura...

No solo se llevaron mis ganancias, sino que también se llevaron el 67% de mi depósito.

Dejaron claro que NO SE DARÁ MÁS INFORMACIÓN NI SE ENTRETENDRÁN PREGUNTAS...

Esto es tiranía y maldad. A la mayoría de estos corredores de apuestas no les importan los clientes, lo único que les importa es cómo estafarlos y salir adelante porque ninguna regulación tomará el asunto en serio.

Esto es fraude y estafa..

Querida Toniella,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito?
• ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)?
• ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
• Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Me registré el 23 de junio de 2024. Y todas y cada una de las verificaciones se completaron con éxito, incluida la verificación por video.

Hago apuestas deportivas.

Nunca usé y no recibí ningún bono.

Gracias Toniella por tu respuesta. Lamentablemente, dado que ha aclarado que el problema se refiere únicamente a las apuestas deportivas, lamentamos informarle que no podemos ayudarle con este asunto.

Nos disculpamos sinceramente por nuestra incapacidad para resolver su caso. Sin embargo, no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con otros casinos en el futuro. Dado que actualmente no contamos con un departamento específicamente dedicado a disputas sobre apuestas deportivas y carecemos de experiencia suficiente en el manejo de tales casos, lamentablemente no podemos continuar con su queja. Realmente desearía haber podido ser de más ayuda.

Gracias por su comprensión y no dude en comunicarse con nosotros si tiene más preguntas o inquietudes. Mientras tanto, me veo obligado a rechazar su queja en este momento.