El jugador de Malasia tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. Rechazamos esta queja según la solicitud explícita del jugador.
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Jackpot Wheel Casino - La cuenta del jugador ha sido deshabilitada.
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Importe: 100 €
Jackpot Wheel Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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Utilizo el bono de bienvenida solo una vez y no tengo varias cuentas. Saben que uso el bono para ganar y bloquear mi cuenta ahora. Muy mal casino. No quieren que el cliente gane. Si ganas te bloquean. No podemos hacer nada
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Público
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hace 3 años
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Querido Jack,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Su cuenta fue completamente verificada anteriormente? ¿Podría indicar cuánto tiempo hace que registró su cuenta y aclarar si ha activado alguna oferta promocional en el pasado? ¿Recibió alguna explicación del casino por qué se desactivó su cuenta?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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No me digas ninguna razón. Bloquea mi cuenta de repente
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Público
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hace 3 años
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Muchísimas gracias. Déjalo ir si te hace difícil y ocupado.
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Público
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hace 3 años
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¿Se solucionó y se aclaró el problema con su dirección de correo electrónico o no?
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Público
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hace 3 años
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Querido Jack,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Creo que no tengo depósito y no tengo nada que perder, así que no quiero quarral con ellos.
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Público
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hace 3 años
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Rechazamos esta queja según la solicitud explícita del jugador. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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