El jugador se registró en el casino y jugó con un registro (giros gratis). Logró ganar algo de dinero, pero sus ganancias fueron canceladas. El jugador eligió el país equivocado en el formulario de registro y, por lo tanto, no pasó el proceso de verificación. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Nunca antes había estado tan frustrado.
Aproveché un registro de giros gratis, aposté la cantidad requerida y me pidieron que proporcionara mi selfie con identificación para verificación.
Subí la selfie y mi cuenta fue deshabilitada a partir de entonces.
Dicen que ingresé a un país incorrecto al registrarme ... este país no es un país restringido, ni es mi país de origen.
Le ruego que me ayude a resolver este asunto, ya que este casino es una estafa TOTAL.
Hubo una queja similar a la mía en este foro que se resolvió.
Mi nombre de usuario en el casino es yamunak87
Querido Bevan
Lamento escuchar que tienes dificultades con tus ganancias. Déjame hacerte algunas preguntas para comprender completamente el problema. ¿Por qué no elegiste el país correcto? ¿O fue solo un error? ¿Cuál es su país de residencia y qué país eligió en el formulario de registro? Me temo que no podré ayudarlo si utilizó datos incorrectos para registrarse en el casino.
Atentamente,
Peter
Querido Bevan
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Peter
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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