Hola,
Así que me disculpo por el retraso en mi respuesta, por algún motivo, hasta esta mañana no recibía sus correos electrónicos notificándome que se había completado su respuesta y estaba esperando mi respuesta. Mi cuenta está actualizada y sus correos electrónicos tampoco van a mi carpeta de spam, así que... ¿sí...??
Pero de todos modos adjuntaré un par de capturas de pantalla y en ellas verás 2 bonos que no recuerdo haber aceptado nunca. ¿Uno de ellos por 0,70 centavos? Así que eso es una señal de alerta para mí. Verás que al principio acepté un bono y completé dicha partida para obtener dicho bono. Así que esos dos últimos bonos no tengo idea de qué son ni de dónde vinieron porque nunca hice un depósito para ellos ni los acepté tampoco. Además, supongamos que los acepté. Aún así debería haber recibido los 900 que me acortaron de todos modos porque habría completado cualquier juego necesario porque cuando gané todavía jugué durante mucho tiempo para asegurarme de lograr lo que fuera. Se necesitaban requisitos de reproducción. Me aseguré de eso; eso fue lo que hice porque seguí revisando la pantalla que se muestra en las capturas de pantalla que completé dicha reproducción.
No soy nuevo en cómo funciona este sistema. Sé que cuando se acepta un bono, por lo general siempre tienes que cumplir con una jugada antes de que se permita cualquier retiro. De lo contrario, no estaría pasando por todos estos problemas.
En pocas palabras, deposité, acepté un bono, jugué, gané una gran cantidad de dinero y luego seguí jugando hasta que alcancé mis requisitos de juego. ¿De qué otra manera hubiera sabido cuándo podía retirar dinero si no estaba prestando atención a dónde estaba en los requisitos de juego? TENÍA que estar mirando esa información. Sin mencionar el hecho de que también habría notado esos extraños últimos 2 bonos antes. Entonces, para empezar, no estaría planteando este argumento.
¡Están jugando algún tipo de juego turbio y es una tontería! Hice todo de la manera correcta y ese es el resultado final.
También puedo proporcionar capturas de pantalla de las muchas páginas de juegos que jugué que muestran cuánto jugué y cada transacción por cada giro que se realizó. Serán un montón de páginas, pero puedo proporcionarlas si es necesario. Por favor hágamelo saber.
Nuevamente me disculpo por el retraso en mi respuesta y agradezco toda su ayuda en este asunto.
~Steve
Hello,
So I apologize for the delay in my response for some reason up until this morning I was not receiving your emails notifying me that a response from you has been completed and waiting for my response. My account is all current and your emails are not going to my spam folder either so... yeah....??
But anyway I will attach a couple of screenshots and on them, you will notice 2 bonuses that I have no recollection of ever accepting. One of them being for .70 cents??? So that's a red flag to me right there. You will see in the beginning I did accept a bonus and completed said playthrough for said bonus. So those last two bonuses I have no idea what they are or where they came from because I never made a deposit for them nor did I accept them either. Also, let's pretend I did accept them I still should've received the 900 that they shorted me anyway because I would've completed whatever playthrough was required because when I did win I still played for a long time to ensure that I did make whatever playthrough requirements was needed I made sure that - that was what I did because I kept checking on that screen shown in the screenshots that I completed said playthrough.
I'm not new to how this system works. I know that when a bonus is accepted you usually always have a playthrough to meet before any cashout is allowed. I would not be going through all this trouble otherwise.
Bottom line I deposited, accepted a bonus, played, won a large amount of money, and then continued to play until I reached my playthrough requirements. How else would I have known when I could cash out if I wasn't paying attention to where I was at on the playthrough requirements?? I would've HAD to be looking at that info. Not to mention the fact that I would've noticed those weird last 2 bonuses before as well. Then I wouldn't be raising this argument to begin with.
They are playing some kind of shady game and it's BS! I did everything the right way and that's the bottom line.
I can also provide screenshots of the many pages of games I played that show just how much I played and each transaction for every spin that was made. It's going to be a ton of pages but I can provide those if needed. Please let me know.
Again I apologize for the delay in my response and I appreciate all your help in this matter.
~Steve
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