Jupiter Club Casino - El jugador ha estado luchando para retirar sus ganancias.

Estuve jugando en este casino varios meses. El casino en vivo asociado con él me excluyó porque obtendría una ventaja de hasta $ 200. Un día, recientemente, el casino ganó $ 900. Fui a cobrar pero me dijeron que la cuenta no estaba validada a pesar de que todos los documentos de validación enviados fueron aprobados. No, me dieron un M/C antiguo (últimos 4 dígitos) que tuve que validar. Llamé y le expliqué que la tarjeta fue cancelada meses antes porque había sido pirateada. El agente me dijo, no hay problema, me validó por teléfono. Y ella agregó un bono de $20 a mi cuenta. Ella lo hizo y fui al cajero y le dije que mi cuenta aún no estaba validada, PERO, tenía un bono de $ 20 agregado con $ 1,200 que tenía que cubrir antes de que mi dinero se borrara para el retiro. Lo creas o no, lo borré, pero aun así dijeron que no había validado esa tarjeta de crédito desaparecida. No contestaron mis preguntas, seguí adelante y despilfarré el dinero. Se había vuelto dolorosamente obvio que este casino fue creado para que todos los que estaban allí te mintieran y te desgastaran mientras intentabas hacer lo que te decían, pero nunca fue suficiente y nunca validaron mi cuenta a pesar de que hice todo lo que querían. yo para hacer Si solo quiere ahorrar algo de dinero en un buen casino, se divertirá haciéndolo en Jupiter Casino Club. Pero, si alguna vez espera recolectar dinero, es posible que haya obtenido una buena ganancia. No te molestes en intentarlo, gran tonto. Nunca tuviste una oportunidad.

Estimado James,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.

Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

Lamentablemente, ya que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que ese jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Para referencias futuras, comuníquese con nosotros tan pronto como evolucione el problema para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Saludos,

petronela

Comentarios adicionales del jugador:

"No, no te molestes en buscarlo con ellos. No tenía ninguna documentación para enviarte porque asumí que estaba tratando con personas honestas.

Lo arreglan para que nunca sienta que necesita documentar el dinero que acumula para el retiro.

Cuando te das cuenta de que no tenían intención de pagar, no tienes nada que mostrar.

Todo lo que quería hacer en este momento era documentar públicamente por qué su calificación es MALA.

No pierdas tu tiempo siendo engañado por ellos. Conocen TODOS los trucos, incluso para tratar con personas como tú.

Gracias por dejarme compartir mi experiencia para salvar a los demás de la angustia que no hice por mí mismo.

James M. K****"

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.