El jugador ha depositado dinero en la cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Pagué un depósito usando ripple y el monto simplemente no ha sido acreditado. Los agentes de chat en vivo me han mantenido a raya durante casi 10 horas y afirman que la "administración" lo está investigando.
He enviado todos los documentos/capturas de pantalla, etc. como prueba de depósito y dirección correcta, etc., sin respuesta y sin idea de por qué sucede esto o si recuperaré los fondos. Muy decepcionado y muy ansioso por toda la situación, esto se está convirtiendo en un tema común entre los proveedores de servicios que alguna vez fueron de buena reputación y es necesario que se establezca una ley para evitar esto, ya que es un robo.
Estimada Jacquelynmaree8,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado algún depósito con éxito antes? ¿Podría confirmar que utilizó la dirección correcta para enviar el depósito?
Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Sí, la dirección y el código de la nota son correctos aquí es th
libro mayor¿Podría enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.