El jugador de la India depositó 1459 INR en su cuenta de Khelraja el 24 de agosto de 2023. A pesar de la confirmación en la página de entrada, los fondos no aparecieron en su billetera del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola equipo, por favor ayúdenme. Deposité rs 1459 en mi cuenta de khelraja el 24 de agosto de 2023. Y el pago también se confirmó en la página de la puerta de enlace. pero todavía no lo recibí en mi billetera del casino y nadie me ayuda en el chat en vivo. Todos copian y pegan el mismo mensaje. Ahora también han restringido mi chat en vivo. Te pido con las manos juntas que me ayudes.
monto del depósito: 1459 INR
Fecha: 24/08/2023
Método: E-wallet-2 (Deluxpay UPI)
Referencia de transacción. ID/ID UTR: 323641358789
Querido Navi0,
Muchas gracias por enviar su queja y enviar las capturas de pantalla relevantes. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
¿Podría indicarme si fue su primer depósito en este casino?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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