El jugador de Portugal solicita más información sobre la accesibilidad del sitio web del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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King Billy Casino (Curacao) - El sitio web del casino no se carga correctamente.
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Importe: 1.000 €
King Billy Casino (Curacao)
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
King Billy Casino (Curacao) has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Buenos días
Anoche, mientras jugaba, me quedé sin batería en mi teléfono y se apagó.
Luego cuando le quedó batería al celular, quise entrar al casino y ya no funcionó, intenté más de 100 veces entrar y no para.
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Mauro83,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Intenté acceder al sitio web del casino con la VPN portuguesa (red privada virtual) y no experimenté las mismas dificultades.
Dado que presentó esta queja hace más de 48 horas, ¿podría informarnos si el problema persiste? Este problema puede ser causado por jugar en un dispositivo, no cerrar sesión correctamente e iniciar otra sesión en un dispositivo diferente. ¿Podría informarnos si tiene dificultades para acceder a su cuenta o si todo el sitio web parece estar fuera de línea?
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Mauro83,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
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Público
Público
hace 2 años
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Buenas tardes
no puedo acceder al sitio me quede sin dinero no me aparece el sitio quiero saber porque mi dinero que tenia alli se me esfumo como todo lo demas
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Público
Público
hace 2 años
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Gracias, Mauro83, por tu respuesta. ¿Podría confirmar que este es el enlace del sitio web al que intentó ingresar? ¿Podría informarme si ha intentado acceder al sitio web desde un dispositivo diferente?
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Público
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hace 2 años
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Estimado Mauro83,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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