La jugadora con sede en Brasil afirmó que el casino solicitó más dinero y no había liberado su retiro. Sin embargo, el representante del casino afirmó que no había ningún jugador con la dirección de correo electrónico proporcionada en su base de datos. Se le pidió a la jugadora que proporcionara el enlace completo al sitio web del casino, pero ella no respondió. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Ninguna respuesta
Sólo piden más dinero y no liberan el retiro. Acabo de perder.
Estimada nataliaecezar,
Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría por favor dar más detalles? ¿Tu retirada lleva demasiado tiempo pendiente? ¿O estuvo pendiente por tanto tiempo que lo cancelaste y perdiste los fondos?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
cristina
Querida Cristina,
No hay ningún jugador con esta dirección de correo electrónico en nuestra base de datos.
Saludos cordiales,
El equipo del Rey Billy
Estimadas nataliaecezar y Kristina,
Este no es nuestro casino, verifique la URL. Además, nuestro sitio web ni siquiera tiene lenguaje PT.
Hola a todos,
Gracias a ambos por sus respuestas.
nataliaecezar, ¿podría proporcionarnos el enlace completo al sitio web de este casino?
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