El jugador de Alemania ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
El 2 de julio se solicitó el pago de 1003,- €. Documentos para KYC cargados puntualmente según sea necesario.
Mi número de móvil no te deja verificar porque nunca llega el SMS de confirmación (intenta varias veces).
El chat en vivo no está disponible desde el 2 de julio, las solicitudes de soporte a través del formulario en el sitio web no serán respondidas.
Además, mi tarjeta de crédito fue deducida de mi tarjeta de crédito dos veces por dos depósitos de 106,91 € cada uno con referencias extrañas "PBGFT/Nairobi" y "GAMERSWEB/Tashkent".
Ahora estoy preocupado de no recibir mi pago.
Estimado sebastiankaiser1988,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
