PrincipalQuejasLeoVegas Casino - El jugador está luchando por depositar fondos.

LeoVegas Casino - El jugador está luchando por depositar fondos.

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LeoVegas Casino
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Enviada: 30/03/2021 | Caso cerrado : 14/04/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Brasil tiene dificultades para depositar fondos en su cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
\ Traducción

NO PUEDO DEPOSITAR

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Ricardo,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? ¿Ha recibido alguna explicación? En caso afirmativo, puede reenviarlo a petronela.k@casino.guru .

Además, ¿podría especificar qué método de pago ha probado? ¿Hay otros métodos de pago disponibles que considere aceptables en el futuro?

Sé que parecen muchas preguntas, pero quiero comprender toda la situación lo más a fondo posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado RICARDORHI777,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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