El jugador recibió una bonificación con condiciones de plazo de bonificación no especificadas.
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LeoVegas Casino - El jugador se queja sobre la bonificación con términos no especificados.
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Importe: 30 €
LeoVegas Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Ofrecieron un bono del 200% con el primer depósito. Hice un depósito de 30 € y no agregaron ningún monto de bonificación en mi saldo.
Después de una reclamación, dijeron que necesitaba jugar 20 veces el bono, que son 600 € para tener el bono de 30 € en mi cuenta. Si supiera esto, nunca haría un depósito, ya que no es lógico, gasto 600 € para obtener 30 €. Promoción de trampas
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querido Miguel,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho oír hablar de tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de intentar comunicarnos con el casino. ¿El casino especificó alguna de las condiciones de bonificación? ¿Ha intentado hablar con ellos y cancelar su bono? ¿Cuál es su saldo actual en este momento? Además, si tiene alguna prueba o conversación con el casino, envíela a nikolas.b@casino.guru. Esperando tu respuesta.
Atentamente,
Mella
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