LeoVegas Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Estimado kolachinavivek2007,

Muchas gracias por enviar su queja y reenviar toda la comunicación pertinente. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría reenviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Señor, muchas gracias por dar respuesta a mi queja y remitir mi caso a más.

Quiero proporcionar mi información al Partidario Petronela Señor.

Le he enviado un correo a Petronela señor.

Muchas gracias, kolachinavivek2007, por el correo electrónico reenviado. ¿Entiendo correctamente que ha sido acusado de registrar varias cuentas? ¿Podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde la misma dirección IP o dispositivo que el suyo o utilizando su dirección de correo electrónico? A la espera de saber de ti.

Petronela Señor, he creado una sola cuenta en Leovegas el 3 de septiembre, no tengo varias cuentas y nunca creé varias cuentas porque ya fui asesorado por los seguidores del equipo PARIMATCH.

En Leovegas me he registrado con una sola cuenta y he jugado desde mi propio móvil.

Muchas gracias, kolachinavivek2007, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Muchas gracias Petronela Señor, estaré esperando su próxima respuesta.

¡Hola kolachinavivek2007!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de LeoVegas Casino a esta queja para que nos brinden una explicación y nos ayuden a resolver el problema.

Muchas gracias Martin Sir.

Hola Martin Sir,

Leovegas bloqueó mi cuenta pero aún no ha recibido respuesta, qué hacer si mi problema no se resuelve en 4 meses / 120 días, por favor sugiera.

Martin Sir, los partidarios de Leovegas no escuchan mis palabras en absoluto.

Hola señor,

Gracias por contactarnos.

Lamento escuchar los problemas que ha estado experimentando.

Desafortunadamente, debido a GDPR, no puedo investigar esto aquí.

Le ruego que envíe un correo electrónico a support@leovegas.com detallando la consulta y poniendo: FAO Fiona / Nil como línea de asunto. A continuación, nos aseguraremos personalmente de que esto se investigue más a fondo.

¡Gracias y que tengas un buen día!

Grupo Leovegas

Martin Señor, he enviado un correo a Leovegas para una verificación adicional.

Martin Sir, un partidario de Leovegas Brenda respondió que mi caso se reenvía para una verificación adicional, pero no usaré ningún servicio de Leovegas ni puedo crear otra cuenta.

Señor, quiero obtener un reembolso de mis depósitos en Leovegas si mi cuenta no se abre después de la verificación.

Solo tenía depósitos de 4900INR en Total.

Martin Sir, el casino Leovegas no va a reembolsar mis depósitos también respondió por correo electrónico.

Estimado kolachinavivek2007!

Por razones de seguridad, no podemos resolver el caso en esta plataforma.

Le rogamos que envíe un correo electrónico a support@leovegas.com con el problema.

Muy importante abordar la línea de asunto. FAO Fiona / Nil - Luego nos aseguraremos personalmente de que esto se investigue más a fondo.

Muchas gracias por entender.

Grupo LeoVegas

¡Hola kolachinavivek2007!

Desafortunadamente, los representantes del casino no pueden revelar más información sobre su caso en esta queja, no tenemos otra opción que respetar este hecho. Me gustaría recomendarle que siga las instrucciones indicadas anteriormente y espere unos días, también manténganos informados una vez que reciba cualquier tipo de respuesta del casino.

Ahora programaré el temporizador para 7 días, en caso de que el casino no responda a su consulta por correo electrónico, intentaremos contactarlos una vez más.

Muchas gracias Martin Sir.

Estaré en contacto con usted.

Señor, Leovegas no responde a mis correos electrónicos.

Pero no quiero dejar esta carrera aquí y necesito su apoyo para ganar esta carrera.

Soy un joven educado pero desempleado y Leovegas me ha castigado solo por un retiro mínimo de 11500INR.

¡Hola kolachinavivek2007!

Por si acaso, me gustaría preguntarle, ¿incluyó 'FAO Fiona / Nil' en el asunto de su mensaje, como lo dijeron los representantes de LeoVegas?

Sí señor, he enviado un mensaje a Leovegas con la línea de asunto FAO Fiona / Nil.

Estimados representantes de LeoVegas Casino,

Me gustaría preguntarle, ¿hay alguna noticia sobre este caso de su parte?

Creo que Leovegas no concede los retiros realizados el último domingo de cada mes, por lo que rechazan los retiros de los nuevos jugadores y cierran su cuenta de forma permanente.

Era un jugador nuevo en Leovegas y mi retiro también fue el 26 de septiembre, estaba a un paso de mi retiro porque mi dirección de archivo de comunicación / foto fue rechazada más de 5 veces por el proceso de verificación de Hooyu y también por la verificación de terceros en Leovegas. Apliqué para retirar 11500INR la cantidad ganadora a las 4:15 am y fue rechazada a la 1:30 pm del mismo día, cuando vi en mi cuenta que el saldo era 0.00 y el retiro se canceló, en el minuto siguiente Leovegas cerró mi cuenta de forma permanente.

Hola, Martin Sir, el partidario de Fiona de Leovegas respondió a mis correos electrónicos y dijo que mi cuenta está suspendida para siempre.

Entonces, quiero cerrar este tema aquí y no quiero continuar.

Gracias por guiarme y ayudarme hasta ahora.

Desafortunadamente, basándonos en la solicitud del jugador, cerramos esta queja como 'rechazada'.

Por favor, en caso de que necesite nuestra ayuda una vez más, no dude en reabrir este reclamo en cualquier momento.