La jugadora de Brasil está tratando de retirar sus ganancias, pero está luchando por demostrar su dirección. Esta queja se resolvió con éxito.
The player from Brazil is trying to withdraw her winnings, but she is struggling to prove her address. This complaint was successfully resolved.
La jugadora de Brasil está tratando de retirar sus ganancias, pero está luchando por demostrar su dirección. Esta queja se resolvió con éxito.
BUENAS TARDES MI NOMBRE Y CLEUZA EMÍLIA *** QUE LA UP Y MI SITIO NICK LE GUSTARÍA HACER UNA QUEJA AQUÍ EN EL SITIO WEB DE GURU QUE CONOCÍA A TRAVÉS DE MI HIJO Y ME ESTABA MUY INTERESANTE ENTONCES ENTONCES SIEMPRE HAGO OPINIONES SOBRE LOS PUNTOS Y LOS POINTS BEST CASINOS FUE TAN PRONTO COMO ME RESOLVIÉ JUGAR EN LEOVEGAS CASINO PORQUE SU SITIO WEB ESTABA MUY BIEN CONCEPTADO. ENTONCES ME INSCRIBÍ EN EL SITIO TAN PRONTO COMO QUERÍA VERIFICAR MI CUENTA ALGO QUE APARECÍA EN EL SITIO WEB QUE NO NECESITA VERIFICAR LA CUENTA EN ESE MUY BUEN MOMENTO, LUEGO DEPOSITÉ A TRAVÉS DEL MEDIO DE MUCHO MEJOR QUE EMPEZÓ DESDE EL BIN EMPEZÓ DESDE LA CUBIERTA SOLO SE PAGARÍA DESPUÉS DE LOGRAR LA PUNTUACIÓN ESTABA MÁS EXTRAÑO PORQUE EN LOS OTROS SITIOS EL BONO YA ES INSTANTÁNEO MÁS DE TODO BUENO Y EL SITIO WEB DE LA LÓGICA QUE NO PODÍA GANAR LOS BONOS DEL PRIMER DEPÓSITO OTROS DEPÓSITOS SEGUNDO DEPÓSITO ESTABA ALCANZANDO EL BONUS AUNQUE PERDÍ TODO HICE OTRO DEPÓSITO Al final terminé gastando alrededor de 130 usd más o menos esto no importa el problema y que gané en el sitio el valor de 1000 brl moneda de BRASIL Hice una solicitud para cobrarlo de él EMPEZÉ A PEDIR LOS DOCUMENTOS NECESARIOS EN EL CASO ENVIÉ MI IDENTIDAD Y MI DIRECCIÓN DE DOMICILIO LA ÚNICA QUE TENGO MI PENSIÓN DEL SENADO FEDERAL UNA DE LA ORGA MÁXIMA DE BRASIL NS L ENVIADO CON FRANQUEO Y SELLO DEL SENADO POR SER MES 1 DE 2020, CREO POR ESO QUE NO ACEPTARON SOLO PUEDEN ENVIAR ESTO PORQUE FUE EL ÚLTIMO QUE RECIBÍ EN MI RESIDENCIA ENTONCES NO TENÍA MAS PRUEBA DE DOMICILIO A MI NOMBRE PARA TODAS LAS PRUEBAS LLEGAN A NOMBRE DE MI ESPOSO MI MÓVIL Y PREPAGO NO TIENE PRUEBA DE QUE HICE LO QUE TODOS HACEN LÓGICA EL PUEBLO DE BUENA FEU ESTABA EN LA NOTARIA Y HIZO DECLARACIÓN DE RESIDENCIA CON MI ESPOSO ÉL AUTENTICANDO Y RECONOCIENDO A FIRMA EN EL TRANSPORTE SITIO WEB JUNTO CON OTRO DOCUMENTO DE IDENTIDAD PORQUE EL PRIMERO NO ACEPTÓ EXPLICAR QUE SE HIZO ESCANEADO TOMARÉ OTRA FOTO Y LA ENVIARÉ CON PRUEBA DE DECLARACIÓN REALIZADA EN LA TARJETA AUTENTICADA Y CON SELLO Y FIRMA DEL 16 DE MAYO , 2020 NO ACEPTARON DECIR QUE ERA UN DOCUMENTO HECHO A MANO YO NO ENTIENDÉ NADA PORQUE ESTE DOCUMENTO AQUÍ EN BRASIL ES PARA CUALQUIER TIPO DE PRUEBA PARA TODOS LOS BANCOS ALIAS VARIOS P SITIO OKER Y CASINO ACEPTAN EN LA HORA PORQUE ESO Y LA LEY AQUÍ EN BRASIL COMO SE ACEPTARON LOS JUGADORES BRASILEÑOS DEBEN CUMPLIR CON NUESTRAS LEYES TAMBIÉN EN ESTE CASO, FINALMENTE PIDIÓ UNA SOLUCIÓN DE NUEVO PROVISIÓN DE MI RESIDENCIA ENVIARME UN MARIDO DE LA COMPUTADORA PARA PROBAR MÁS INCLUSO LA PRUEBA HECHO EN EL NOPLEMENTO HABLADO PARA PONERME Y ENVIAR UN DOCUMENTO VÁLIDO CUENTA DE TELÉFONO CON LUZ DE AGUA, ASÍ QUE SI NO TENGO NADA A MI NOMBRE EN EL CASO LO QUE PODRÍA HACER FUE COMO UNO TE GUSTARÍA TE GUSTARÍA UNO TE GUSTARÍA UNO TE GUSTARÍA UNO TE GUSTA UNO TE GUSTA UNO TE GUSTA UNO TE GUSTA UNO TE GUSTA UNO TE GUSTA UNO TE GUSTA UNO TE GUSTA UNO TE GUSTA UNO TE GUSTA UNO TE GUSTA UNO TE GUSTA? EN ESTE CASO PORQUE EL SITIO SI ERA UNA PERSONA DE MA FE HABIA FALSO DOCUMENTO QUE MAS TIENE EN INTERNET. ENTONCES ESPERO UNA AYUDA DE USTED SOLO PORQUE CONOCIÓ EL SITIO A TRAVÉS DEL GURU QUE SIEMPRE VE LAS OPINIONES DE LAS NOTAS DE LOS SITIOS DE CASINO GRACIAS Y EXCEPTO EL TAMAÑO DE LA QUEJA.
GOOD AFTERNOON MY NAME AND CLEUZA EMÍLIA *** THAT LA UP AND MY SITE NICK WOULD LIKE TO MAKE A COMPLAINT HERE ON THE GURU WEBSITE THAT I KNOWED THROUGH MY SON AND I WAS VERY INTERESTING THEN THEN I ALWAYS MAKE OPINIONS OF THE POINTS AND THE POINTS BEST CASINOS WAS AS SOON AS I RESOLVED TO PLAY AT LEOVEGAS CASINO BECAUSE YOUR WEBSITE WAS VERY WELL CONCEPTED. THEN I SIGNED UP ON THE SITE AS SOON AS I WANTED TO VERIFY MY ACCOUNT SOMETHING THAT APPEARED ON THE WEBSITE THAT DIDN'T NEED TO VERIFY THE ACCOUNT AT THAT VERY WELL TIME THEN I DEPOSITED THROUGH THE MIDDLE OF MUCHBETTER THAT STARTED FROM THE BIN THAT STARTED FROM THE BIN IT WOULD ONLY BE PAID AFTER I ACHIEVED THE SCORE I WAS STRANGER BECAUSE ON THE OTHER SITES THE BONUS IS ALREADY INSTANT MORE THAN EVERYTHING GOOD AND THE WEBSITE OF THE LOGIC THAT WAS NOT ABLE TO EARN THE BONUSES IN THE FIRST DEPOSIT OF OTHER DEPOSITS SECOND DEPOSIT I WAS ACHIEVING THE BONUS EVEN THAT I LOST EVERYTHING I MADE ANOTHER DEPOSIT In the end I ended up spending about 130 usd more or less this does not matter the problem and that I won on the site the value of 1000 brl currency of BRAZIL I made a request to collect it from him BEGAN ASKING FOR THE DOCUMENTS NEEDED IN THE CASE I SENT MY ID IDENTITY AND MY ADDRESS OF ADDRESS THE ONLY ONE THAT I HAVE MY PENSION OF THE FEDERAL SENATE ONE OF BRAZIL'S MAXIMUM ORGANS L SENDED WITH POSTAGE AND SENATE SEAL FOR BEING MONTH 1 2020, I THINK THAT'S WHY THEY DID NOT ACCEPT IT CAN ONLY SEND THIS BECAUSE IT WAS THE LAST THAT I RECEIVED IN MY RESIDENCE THEN I HAD NO MORE PROOF OF ADDRESS IN MY NAME FOR ALL PROOFERS ARRIVE IN THE NAME OF MY HUSBAND MY MOBILE AND PRE PAID HAS NO PROOF THAT I DID WHAT EVERYONE DO LOGIC THE PEOPLE OF GOOD FEU WERE IN THE NOTARY AND MADE A STATEMENT OF RESIDENCE WITH MY HUSBAND HE AUTHENTICATING AND RECOGNIZING FIRMA IN THE CARRIER WEBSITE TOGETHER WITH ANOTHER IDENTITY DOCUMENT BECAUSE THE FIRST DID NOT ACCEPT EXPLAINING THAT IT WAS DONE BY SCANNING I WILL TAKE ANOTHER PHOTO AND SENT IT WITH A PROOF OF DECLARATION DONE AT THE AUTHENTICATED CARD AND WITH A STAMP AND SIGNATURE FROM THE 09 TABLE OF MAY 16, 2020 THEY DID NOT ACCEPT TELLING THAT IT WAS A HAND MADE DOCUMENT I DIDN'T UNDERSTAND ANYTHING BECAUSE THIS DOCUMENT HERE IN BRAZIL IS FOR ANY KIND OF PROOF FOR ALL BANKS ALIAS VARIOUS P SITE OKER AND CASINO ACCEPT IN THE HOUR BECAUSE THAT AND LAW HERE IN BRAZIL AS THEY ACCEPTED BRAZILIAN PLAYERS SHOULD FIT WITH OUR LAWS ALSO IN THIS CASE, I FINALLY ASKED FOR A SOLUTION AGAIN PROVISION OF MY RESIDENCE SEND ME A COMPUTER HUSBAND TO TEST MORE EVEN THE PROOF MADE IN THE NOTICE THEY SIMPLY TALKED TO TURN ME UP AND SEND A VALID DOCUMENT ACCOUNT OF WATER LIGHT PHONE AS SO IF I HAVE NOTHING IN MY NAME IN THE CASE WHAT COULD DO IT WAS LIKE ONE WOULD YOU LIKE YOU WOULD LIKE ONE WOULD YOU LIKE ONE WOULD YOU LIKE ONE WOULD YOU LIKE ONE WOULD YOU LIKE ONE WOULD YOU LIKE ONE WOULD YOU LIKE ONE WOULD YOU LIKE ONE WOULD YOU LIKE ONE WOULD YOU LIKE ONE WOULD YOU LIKE ONE WOULD YOU LIKE ONE WOULD YOU LIKE ONE WOULD YOU LIKE ONE WOULD YOU LIKE? IN THIS CASE BECAUSE THE SITE IF IT WAS A PERSON OF MA FE HAD MADE A FALSE DOCUMENT WHAT else HAS ON THE INTERNET. THEN I WAIT FOR A HELP FROM YOU ONLY BECAUSE I KNEW THE SITE THROUGH THE GURU THAT ALWAYS SEE THE NOTES OPINIONS OF THE CASINO SITES THANK YOU AND EXCUSE THE SIZE OF THE COMPLAINT.
BOA TARDE MEU NOME E CLEUZA EMÍLIA *** AQUELE LA EM CIMA E MEU NICK DO SITE GOSTARIA DE FAZER UMA RECLAMAÇÃO AQUI NO SITE GURU QUE CONHECI ATRAVÉS DO MEU FILHO E ACHEI MUITO INTERESSANTE POIS ENTÃO VI QUE VOCÊS SEMPRE FAZEM OPINIÕES E APONTAM NOTAS DOS MELHORES CASINOS FOI ASSIM QUE RESOLVI JOGAR NO LEOVEGAS CASINO POIS NO SITE DE VOCÊS ESTAVA MUITO BEM CONCEITUADO . ENTÃO FIZ CADASTRO NO SITE LOGO NO INICIO JÁ QUERIA VERIFICAR MINHA CONTA ALGO QUE NO SITE APARECEU QUE NÃO PRECISAVA VERIFICAR A CONTA NAQUELE MOMENTO MUITO BEM ENTÃO DEPOSITEI PELO MEIO MUCHBETTER O PRIMEIRO VALOR DE 50 USD DAI PARTICIPEI DO BÔNUS DO SITE QUE JÁ ACHEI ESTRANHO QUE SÓ SERIA PAGO DEPOIS QUE ALCANÇAR A PONTUAÇÃO ACHEI ESTRANHO POQUE NOS OUTROS SITES O BÔNUS JÁ SÃO INSTANTÂNEO MAIS DAI TUDO BEM E NORMA DO SITE DAI LOGICO QUE NÃO CONSEGUI GANHAR O BÔNUS NO PRIMEIRO DEPOSITO FIZ OUTO DEPOSITO DE 53 USD E ELES DERAM OUTRO BÔNUS DE SEGUNDO DEPOSITO CONSEGUI ALCANÇAR O BÔNUS MESMO ASSIM PERDI TUDO FIZ OUTRO DEPOSITO NO final acabei gastando uns 130 usd mais ou menos isso nao vem ao caso o problema e que ganhei no site o valor de 1000 brl moeda do BRASIL FIZ PEDIDO DE LEVANTAMENTO DAI ELE JÁ COMEÇARAM PEDINDO OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS NO CASO ENVIEI MINHA ID IDENTIDADE E MEU COMPROVANTE DE ENDEREÇO O ÚNICO QUE TENHO MINHA PENSÃO DO SENADO FEDERAL UM DOS ÓRGÃOS MÁXIMOS DO BRASIL ENVIEI COM SELO DOS CORREIOS E DO SENADO POR SER DO MÊS 1 DE 2020 ACHO QUE FOI POR ISSO QUE NÃO ACEITARAM SÓ PODE ENVIE ESSE PORQUE FOI O ULTIMO QUE RECEBI NA MINHA RESIDENCIA ENTÃO NÃO TINHA MAIS NENHUM COMPROVANTE DE ENDEREÇO NO MEU NOME POIS TODOS COMPROVANTES CHEGAM NO NOME DO MEU MARIDO MEU CELULAR E PRE PAGO NÃO TEM COMPROVANTE ENTÃO FIZ O QUE TODOS FAZEM LOGICO AS PESSOAS DE BOA FE FUI NO CARTÓRIO E FIZ UMA DECLARAÇÃO DE RESIDENCIA JUNTO COM MEU MARIDO ELE AUTENTICANDO E RECONHECENDO FIRMA NO CARTÓRIO ENVIEI PARA O SITE JUNTO COM OUTRO DOCUMENTO DE IDENTIDADE POIS O PRIMEIRO NÃO ACEITARAM EXPLICANDO QUE ERA FEITO POR ESCANER TIREI OUTRA FOTO E ENVIEI JUNTO COM COMPROVANTE DE DECLARAÇÃO FEITO NO CARTÓRIO AUTENTICADO E COM CARIMBO E ASSINATURA DO TABELIÃO FEITO NO DIA DE HOJE 16~09-2020 ELES NÃO ACEITARAM FALANDO QUE ERA UM DOCUMENTO FEITO A MÃO NÃO ENTENDI NADA POIS ESSE DOCUMENTE AQUI NO BRASIL SERVE PARA QUALQUER TIPO DE COMPROVANTE PARA TODOS OS BANCOS ALIAS VÁRIOS SITE DE POKER E CASSINO ACEITAM NA HORA POIS ISSO E LEI AQUI NO BRASIL JA QUE ELES ACEITARAM JOGADORES DO BRASIL DEVERIAM SE ADEQUAR COM NOSSAS LEIS TAMBÉM NESSE CASO POR FIM PEDI NOVAMENTE UMA SOLUÇÃO COMPROVEI DUAS VEZES MINHA RESIDENCIA ENVIEI UM COMPROVANTE CONTA DE LUZ NO NOME DO MEU MARIDO PARA ATESTA MAIS AINDA O COMPROVANTE FEITO NO CARTÓRIO ELES SIMPLESMENTE FALARAM PARA ME VIRAR E ENVIAR UM DOCUMENTO VALIDO CONTA DE ÁGUA LUZ TELEFONE COMO ASSIM SE NÃO TENHO NADA NO MEU NOME NO CASO O QUE PODERIA FAZER FOI FEITO SÓ GOSTARIA DE UMA AJUDA DE VOCÊS NESSE CASO POIS E MUITO INJUSTO O SITE SE FOSSE PESSOA DE MA FE TINHA FEITO UM DOCUMENTO FALSO O QUE MAIS TEM NA INTERNET . ENTÃO AGUARDO UMA AJUDA DE VOCÊS SÓ POQUE CONHECI O SITE ATRAVÉS DO GURU QUE SEMPRE VEJO AS NOTAS OPINIÕES DOS SITES DE CASSINO OBRIGADA E DESCULPA PELO TAMANHO DA RECLAMAÇÃO .
Querida emilia54,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Solo puedo imaginar lo frustrante que puede ser para usted, pero por favor comprenda que es un procedimiento común para los casinos verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada. ¿Entiendo correctamente que demostrar su dirección es el único paso que le impide retirar sus ganancias?
Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru
Espero poder ayudarlo lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Dear emilia54,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I can only imagine how frustrating it might be for you, but please understand, it is a common procedure for casinos to check every detail to make sure they are sending the money to the right person. Do I understand correctly, that proving your address is the only step holding you back from withdrawing your winnings?
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru
I hope, we will be able to help you as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
BUENOS DÍAS KRISTINA YA HE PROBADO CON ELLOS HABLANDO EN EL CHAT MAS ESTE IRRELUTANTES NO ESTAN ENTENDIENDO PORQUE TODO ESTO YA SE HA PROPORCIONADO ENVIANDO MI PRUEBA CONTRA ENERO 2020 COMPRUEBE QUE NO ACEPTAN QUE SEA QUE DIJO QUE HABIA QUE HABIA HA SIDO OTRA VEZ A PRUEBA EN LAS FIRMAS DE TARJETAS RECONOCIDAS POR MI MARIDO QUE TIENE TODAS LAS PRUEBAS DE RESIDENCIA Y YO HICE CON LA FIRMA DE LA MESA TODO RECONOCIÓ EL PROBLEMA DE KRISTINA Y QUE POR EL PROBLEMA EPIDEMICO NO ME SIGNIFICÓ MUCHO MÁS QUE DICHO. AUN QUE NO ACEPTAN PORQUE QUIEREN 3 MESES NOSOTROS MIENTRAS YO NO PIENSA EN HACER UNA CUENTA MÓVIL PERO TARDARÁN 30 DÍAS EN OBTENER LA CUENTA ES DIFÍCIL PORQUE AL FINAL DE LAS CUENTAS VEN Y TIENEN UN COMENTARIO . POCO DE BUENA VOLUNTAD ACEPTARÍAN A TIEMPO PARA QUE SEPAS QUE TENGO UNA CUENTA EN POKERSTARS Y ENVIÉ ESTE DOCUMENTO DE CARTORIO FUE ACEPTADO EN EL MOMENTO QUE NO ME EXCUSO PENSANDO PARA QUE YO PIENSE MÁS QUE TODO Y ASÍ PARA COMPLICARLO ENCUESTA PORQUE EN EL MOMENTO QUE DEPOSITÉ ESTABA INTENTANDO ACTIVAR LA CUENTA ENVIAR MIS DOCUMENTOS EN EL SITIO NUNCA NECESITÉ ACTIVAR LA CUENTA EN ESE TIEMPO ME PERDIÓ PORQUE HE PERDIDO COMO LO PERDIÉ TODA LA ENCUESTA DADO QUE PARECEN QUE ELLOS HAGO TODO PARA NO DIBUJAR EL SITIO FUE ESTA IMPRESION QUE ME DIO. NO HAY MÁS QUE PUEDO HACER TODAVÍA TRATARÉ DE VER SI PUEDO OTRA CONQUÉCALA EN EL SENADO MÁS DE LO QUE SÉ QUE NADIE ESTÁ TRABAJANDO POR LA EPIDEMIA MUY COMPLICADA. GRACIAS Y SI PUEDE DAR AYUDA SERÉ MUY AGRADECIDA.
GOOD MORNING KRISTINA I HAVE ALREADY TRIED WITH THEM TALKING IN THE CHAT MORE THIS IRRELUTANTS ARE NOT UNDERSTANDING WHY ALL THIS HAS ALREADY PROVIDED SENDING MY PROOF AGAINST JANUARY 2020 CHECK THEY DO NOT ACCEPT THAT HE SAID THAT WAS THAT EVER AGAIN THAT HE HAS BEEN AGAIN THAT HE HAS BEEN AGAIN PROOF IN THE RECOGNIZED CARD FIRMS BY MY HUSBAND WHO HAS ALL RESIDENCE PROOFS AND I DID WITH THE TABLE'S SIGNATURE EVERYTHING RECOGNIZED THE KRISTINA PROBLEM AND THAT FOR THE EPIDEMIC PROBLEM I WASN'T MUCH MORE THAT MEANED MEANING THAT MEANED MEIN MARCO DAI EVEN THAT THEY DON'T ACCEPT BECAUSE THEY WANT 3 MONTHS US WHILE I DIDN'T THINK ABOUT MAKING A MOBILE ACCOUNT BUT IT WILL TAKE 30 DAYS TO GET THE ACCOUNT IT IS DIFFICULT BECAUSE AT THE END OF THE ACCOUNTS THEY COME AND HAVE A COMMENTARY. LITTLE OF GOOD WILL THEY WOULD ACCEPT IN TIME FOR YOU TO KNOW I HAVE ACCOUNT ON POKERSTARS AND I SENT THIS CARTORIO DOCUMENT WAS ACCEPTED AT THE TIME THAT THEY DIDN'T I AM EXCUSING THINKING SO THAT I THINK MORE THAN EVERYTHING AND SO TO COMPLICATE THE SURVEY BECAUSE AT THE TIME I DEPOSITED I WAS ATTEMPTING TO ACTIVATE THE ACCOUNT SEND MY DOCUMENTS ON THE SITE WAS NEVER NEEDING TO ACTIVATE THE ACCOUNT IN THAT TIME I WAS LOST AS I HAVE LOST HOW I LOST IT ALL THE SURVEY GIVEN THAT THEY SEEM THAT THEY DO EVERYTHING NOT TO DRAW THE SITE IT WAS THIS IMPRESSION THAT GIVEN ME. THERE IS NO MORE THAT I CAN DO I WILL STILL TRY TO SEE IF I CAN ANOTHER CONCHEACH IN THE SENATE MORE THAN I AM KNOWING NO ONE IS WORKING BECAUSE OF THE VERY COMPLICATED EPIDEMIC. THANK YOU AND IF YOU CAN GIVE HELP I WILL BE VERY GRATEFUL.
BOM DIA KRISTINA EU JA TENTEI COM ELES CONVERSANDO NO CHAT MAIS ESTAO IRRELUTANTES NAO ESTOU ENTENDENDO O POQUE DISSO TUDO JA PROVEI ENVIANDO MEU COMPROVANTE CONTRA CHEQUE DE JANEIRO DE 2020 ELES NAO ACEITRAM POIS FALOU QUE ERA ANTIGO DAI FIZ O QUE ERA POSSIVEL QUE FOI FAZER O COMPROVANTE NO CARTORIO RECONHECIDO FIRMA PELO MEU MARIDO QUE TEM TODOS COMPROVANTES DE RESIDENCIA E FIZ COM ASSINATURA DO TABELIAO TUDO RECONHECIDO O PROBLEMA KRISTINA E QUE PELO PROBLEMA DA EPIDEMIA NAO RECEBI MAIS MEU CONTRACHEQUE QUE E MEU UNICO COMPROVANTE DE RESIDENCIA O ULTIMO MES QUE RECEBI FOI EM MARCO DAI MESMO ASSIM ELES NAO ACEITAM POIS QUEREM DE 3 MESES EU POR ENQUANTO NAO TENHO PENSEI EM FAZER UMA CONTA DE CELULAR MAIS VAI DEMORAR 30 DIAS PARA CHEGAR A CONTA DAI FICA DIFICIL POIS NO FINAL DE CONTAS ELES VIRAM OS DOIS COMPROVANTES E SE TIVESSEM UM POUCO DE BOA VONTADADE ACEITARIAM NA HORA PARA VOCE SABER TENHO CONTA NO POKERSTARS E ENVIEI ESSE DOCUMENTO DO CARTORIO FOI ACEITO NA HORA SO ELES QUE NAO QUERM ME DESCULPA PENSAR ASSIM MAIS ACHO QUE ISSO TUDO E SO PARA COMPLICAR MESMO O LEVANTAMENTO POIS NA HORA QUE DEPOSITEI FUI TENTAR ATIVAR A CONTA ENVIAR MEUS DOCUMENTOS NO SITE ESTAVA QUE NAO PRECISA ATIVAR A CONTA NAQUELA HORA OBVIO SE PERDESSE TUDO COMO GANHEI E PEDI O LEVANTAMENTO DEU NISSO ELES PARECEM QUE FAZEM TUDO PARA NAO FAZER UM SAQUE NO SITE FOI ESSE IMPRESSAO QUE ME PASSOU. DAI NAO TEM MAIS O QUE POSSO FAZER VOU AINDA TENTAR VER SE CONSIGO OUTRO CONTRACHEQUE NO SENADO MAIS PELO QUE ESTOU SABENDO NINGUEM ESTA TRABALHANDO POR CAUSA DA EPIDEMIA MUITO COMPLICADO. OBRIGADA E SE PUDER DAR UMA AJUDA FICAREI MUITO GRATA.
NO SÉ SI VENES A VER QUE HE ENVIADO LAS PRUEBAS AL SITIO SI QUIERO ENVIARTE DE NUEVO PARA VER QUE TODO ES CORRECTO.
I DON'T KNOW IF YOU CAME TO SEE I SENT THE PROOFERS TO THE SITE IF I WANT TO SEND AGAIN TO YOU TO SEE THAT EVERYTHING IS CORRECT.
NAO SEI SE VOCE CHEGOU A VER ENVIEI OS COMPROVANTES PARA O SITE SE QUISER POSSO ENVIAR NOVAMENTE PARA VOCE VER QUE ESTA TUDO CORRETO.
BUENOS DÍAS KRISTINA YA HE PROBADO CON ELLOS HABLANDO EN EL CHAT MAS ESTE IRRELUTANTES NO ESTAN ENTENDIENDO PORQUE TODO YA HA PROPORCIONADO ENVIANDO MI PRUEBA EN CONTRA DE ENERO 2020 COMPRUEBE QUE NO ACEPTAN QUE HAYA QUE LO DIJO DE NUEVO QUE HA SIDO OTRA VEZ PRUEBA EN LAS FIRMAS DE TARJETA RECONOCIDA POR MI MARIDO QUE TIENE TODO PRUEBA DE RESIDENCIA Y YO HICE CON LA FIRMA DE LA MESA TODO RECONOCIDO EL PROBLEMA DE KRISTINA Y QUE POR EL PROBLEMA DE LA EPIDEMIA QUE MÁS NO ERA QUE SIGNIFICA QUE SIGNIFICA QUE MARCO DAI INCLUSO QUE NO ACEPTAN PORQUE QUIEREN 3 MESES NOSOTROS MIENTRAS NO TENGO QUE HACER UNA CUENTA MÓVIL PERO TARDARÁN 30 DÍAS EN OBTENER LA CUENTA ES DIFÍCIL PORQUE AL FINAL DE LAS CUENTAS ELLAS VEN Y TENGA UN COMENTARIO. UN POCO DE BUENO ACEPTARAN A TIEMPO PARA QUE SEPAS QUE TENGO UNA CUENTA EN POKERSTARS Y QUE ENVIÉ ESTE DOCUMENTO DE CARTORIO FUE ACEPTADO EN EL MOMENTO QUE NO LO HICIERON ME EXCUSO PENSANDO QUE PIENSO MÁS QUE TODO Y ASÍ COMO COMPLICAR LA ENCUESTA EN EL MOMENTO QUE DEPOSITÉ ESTABA INTENTANDO ACTIVAR LA CUENTA ENVIAR MIS DOCUMENTOS EN EL SITIO NUNCA NECESITÉ ACTIVAR LA CUENTA EN ESE TIEMPO ESTABA PERDIDO COMO LO PERDÍ COMO LO PERDIÉ LA ENCUESTA LOS HA DADO PARECEN QUE HACIENDO TODO NO PARA DIBUJAR EN EL SITIO FUE ESTA IMPRESIÓN QUE ME DIO. NO TIENE MÁS QUE PUEDO HACER. TODAVÍA TRATARÉ DE VER SI PUEDO CONSEGUIR OTRO ENTRENADOR EN EL SENADO MÁS DE LO QUE SÉ QUE NADIE ESTÁ TRABAJANDO POR LA EPIDEMIA MUY COMPLICADA. GRACIAS Y SI PUEDE DAR AYUDA SERÉ MUY AGRADECIDA.
GOOD MORNING KRISTINA I HAVE ALREADY TRIED WITH THEM TALKING IN THE CHAT MORE THIS IRRELUTANTS ARE NOT UNDERSTANDING THE BECAUSE OF IT ALL HAS ALREADY PROVIDED SENDING MY PROOF AGAINST JANUARY 2020 CHECK THEY DON'T ACCEPT THAT HE SAID THAT IT WAS THAT EVER AGAIN THAT HAS BEEN AGAIN THAT HE HAS BEEN AGAIN PROOF IN THE RECOGNIZED CARD FIRMS BY MY HUSBAND WHO HAS ALL PROOF OF RESIDENCE AND I DID WITH THE TABLE'S SIGNATURE EVERYTHING RECOGNIZED THE KRISTINA PROBLEM AND THAT FOR THE PROBLEM OF THE EPIDEMIC I WAS NOT ABOVE WHICH MEANED MEANING MORE THAN MEANING MEAN MARCO DAI EVEN THAT THEY DO NOT ACCEPT BECAUSE THEY WANT OF 3 MONTHS US WHILE I DON'T HAVE TO MAKE A MOBILE ACCOUNT BUT IT WILL TAKE 30 DAYS TO GET THE ACCOUNT IT IS DIFFICULT BECAUSE AT THE END OF THE ACCOUNTS THEY COME AND HAVE A COMMENTARY. LITTLE OF GOOD WILL THEY WOULD ACCEPT IN TIME FOR YOU TO KNOW I HAVE ACCOUNT ON POKERSTARS AND I SENT THIS CARTORIO DOCUMENT WAS ACCEPTED AT THE TIME THAT THEY DID NOT I AM EXCUSING THINKING THAT I THINK MORE THAN EVERYTHING AND SO TO COMPLICATE THE SURVEY BECAUSE AT THE TIME I DEPOSITED I WAS ATTEMPTING TO ACTIVATE THE ACCOUNT SEND MY DOCUMENTS ON THE SITE WAS NEVER NEEDING TO ACTIVATE THE ACCOUNT IN THAT TIME I WAS LOST AS I LOST IT AS I LOST IT THE SURVEY HAS GIVEN THEM THEY SEEM THAT DOING EVERYTHING NOT TO DRAW ON THE SITE IT WAS THIS IMPRESSION THAT GIVEN ME. HAS NO MORE THAT I CAN DO I WILL STILL TRY TO SEE IF I CAN GET ANOTHER COACH IN THE SENATE MORE THAN I AM KNOWING NO ONE IS WORKING BECAUSE OF THE VERY COMPLICATED EPIDEMIC. THANK YOU AND IF YOU CAN GIVE HELP I WILL BE VERY GRATEFUL.
MIRA SU RESPUESTA SIEMPRE LA MISMA PORQUE YA HE INFORMADO QUE NO TENGO ESTAS PRUEBAS Estimada CLEUZA EMILIA,
Nos estamos comunicando con usted para informarle que, como parte de nuestra rutina, necesitamos revisar las cuentas de nuestros clientes por razones de seguridad. Por eso, necesitamos que nos envíes información. Esto se hace para garantizar la seguridad de todos nuestros jugadores.
Por favor, inicie sesión en su cuenta y utilice la función Enviar documentos en el menú "Mi cuenta", en "perfil".
Inicio de tarjeta
Comprobante de domicilio
Una factura de servicios públicos a su nombre, como una factura de energía / agua o una póliza de seguro,
estado de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito, o impuesto sobre la renta que se haya emitido en los últimos 3 meses.
Su nombre, dirección, logotipo y el nombre del remitente y la fecha de emisión deben estar visibles en su comprobante de residencia.
Final de la tarjeta
LOOK AT HIS RESPONSE ALWAYS THE SAME BECAUSE I HAVE ALREADY INFORMED THAT I DO NOT HAVE THESE PROOFERS Dear CLEUZA EMILIA,
We are contacting you to inform you that, as part of our routine, we need to check our clients' accounts for security reasons. And so, we need you to send us some information. This is done to ensure the safety of all our players.
So please, login to your account and use the Submit Documents function in the "My Account" menu, under "profile".
Card start
Proof of address
A utility bill in your name, such as a power / water bill or insurance policy,
bank or credit card statement, or income tax that has been issued within the past 3 months.
Your name, address, logo and sender's name and date of issue must be visible on your proof of residence.
Card end
BUENAS TARDES EL SITIO PARECE QUE ACEPTÓ LA PRUEBA DE QUE YO ENVIÉ AUN ASÍ QUE SI ALGO ESTÁ MAL TODAVÍA ENVIARÉ UN COMPONENTE QUE HICE UNA TARJETA DE MERCADO GRATIS. GRACIAS Y EXCUSA POR CHATEACAO SE REPETIRAN LOS MENSAJES POR QUÉ ESTABA TRATANDO DE TRADUCIR AL INGLÉS SIEMPRE VOLVER AL PORTUGUÉS FUE PERMANECER EN INGLÉS. GRACIAS OTRA VEZ Y QUE TENGAS UN EXCELENTE DÍA SI LO NECESITAS VOLVERÉ A CONTACTARTE.
GOOD AFTERNOON THE SITE SEEMS THAT ACCEPTED THE PROOF THAT I SENT EVEN SO IF SOMETHING IS WRONG STILL I WILL SEND A COMPONENT THAT I MADE A FREE MARKET CARD. THANK YOU AND EXCUSE FOR CHATEACAO THE MESSAGES WERE REPEATING WHY I WAS TRYING TO TRANSLATE INTO THE ENGLISH ALWAYS BACK IN PORTUGUESE WAS TO STAY IN ENGLISH. THANK YOU AGAIN AND HAVE A GREAT DAY IF YOU NEED I WILL CONTACT YOU AGAIN.
BOA TARDE O SITE PARECE QUE ACEITOU O COMPROVANTE QUE ENVIEI MESMO ASSIM SE TIVER AINDA ALGO ERRADO VOU ENVIAR UM COMMPROVANTE QUE FIZ UM CARTAO DO MERCADO LIVRE. OBRIGADO E DESCULPA PELA CHATEACAO AS MENSAGENS FICAVAM REPETINDO POQUE ESTAVA TENTANDO TRADUZIR PARA O INGLES MAIS SEMPRE VOLTAVA PARA O PORTUGUES ERA PARA FICAR EM INGLES . OBRIGADA NOVAMENTE E TENHA UM OTIMO DIA SE PRECISAR ENTRAREI NOVAMETE EM CONTATO .
Querida Emilia54,
¿Hay algo nuevo con respecto a este caso? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Dear Emilia54,
Is there anything new regarding this case? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
YA HE PUBLICADO QUE TODO YA RESUELTO ESTE SITIO DE TODOS LOS DERECHOS PAGÓ TODO. GRACIAS
I HAVE ALREADY POSTED THAT EVERYTHING ALREADY RESOLVED THIS ALL RIGHT SITE PAID EVERYTHING. THANK YOU
EU JA TINHA POSTADO QUE JA FOI TUDO RESOLVIDO ESTA TUDO CERTO SITE PAGOU TUDO . OBRIGADO E
Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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