PrincipalQuejasLevelUp Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

LevelUp Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 350 €

LevelUp Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 27/03/2022 | Caso cerrado : 13/04/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
Traducción

Deposite con Neteller, juegue y gane 350 ahora no puedo cobrar con Neteller. Lo deshabilitaron. El soporte es muy malo. No puedo ayudar. Solo dicen Intentar cobrar con Neteller, pero el sitio no me deja hacer clic.

Hace 1 semana, otro partidario dijo intentar cobrar con transferencia bancaria

Retiro cancelado

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Daniel777,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

¿Podría informarnos si ha sido informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias?


Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Daniel777,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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