Utilicé un código de cupón de 'fearless' en Limitless Casino, haciendo referencia a las siguientes reglas:
Bonificación: 40% (+20% EN CRIPTO)
SIN RETIRO MÁXIMO
Apuestas: 1x depósito + Bono
Monto máximo del bono: $1000
Juegos: Tragamonedas no progresivas, Keno y Video Poker
Apuesta máxima: $10
Deposité $50 dólares a través de mi tarjeta de crédito y como resultado mi saldo fue 80.13.
Jugué juegos de tragamonedas y gané algunos bonos, nunca aposté más de $ 6,25 y cumplí con los requisitos del retiro sin máximo. Yo en ese momento tenía un saldo real de $2,000.00. Incluso indicó un monto retirable de $2,000.00. Solicité el retiro pero tuve que pasar por el proceso de verificación de cuenta. Hice esto y envié mi documentación. También me comuniqué con el servicio de atención al cliente y pregunté cuál era el monto permitido para retirar y me dijeron que solo tenía que dejar el monto del bono de $30 en mi cuenta, así que lo hice.
Antes de solicitar la verificación, hice clic en Black Jack y el sistema generó una restricción para permitirme el acceso. Una vez que comenzó el proceso de verificación, tuve la impresión de que el saldo real era el que debía utilizar. Hice clic en el juego de black jack y ahora no tenía restricciones, así que asumí que estaba al día con el casino y cumplía con todas las obligaciones de las reglas de los cupones, así como con los términos y condiciones. Jugué black jack y tragamonedas con mi saldo real y bajé el saldo real de mi cuenta de 2000 a 1689.
Recibí otro correo electrónico que necesitaba para enviar también la verificación de mi tarjeta de crédito en el que también hice esto. Luego pude procesar mi solicitud de retiro a mi dirección de bitcoin a la que solo solicité $1500.00 de los $1689.00 dejando 168.00 en mi cuenta.
Después de realizar la solicitud de pago recibí un correo electrónico de confirmación:
Querida Va***** B****,
Este correo electrónico confirma la recepción de su solicitud de pago a través de Bitcoin.
Para finalizar su Retiro instantáneo, confirme los siguientes detalles de la solicitud de pago respondiendo a este correo electrónico:
Nombre de usuario: Vbeane825
Monto: $1,500.00
Dirección Bitcoin Crypto del destinatario: 1NhEMhdGTsKWF6u2wNJfAKxCU4D6Ex8VgV
Tan pronto como recibamos su respuesta, iniciaremos el procedimiento de Retiro Instantáneo. Le agradecemos su continuo patrocinio y siempre estamos disponibles, en caso de que necesite ayuda.
Atentamente,
Cuentas ilimitadas
Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
https://limitlesscasino.com
Correo electrónico: payments@limitlesscasino.com
Código de verificación:
1000786253
Envié mi respuesta a esta confirmación.
Poco después recibí el siguiente correo electrónico:
Hola vanessa,
Espero que estés bien y a salvo.
Lamentablemente, no se pudo finalizar su pago.
Después de revisar su cuenta y su juego, descubrimos que cometió una infracción mientras jugaba en Nuestro Casino. Esa infracción está altamente prohibida de acuerdo con los Términos y condiciones del Casino que aceptó durante el proceso de registro.
Por favor, consulta los Términos de tu cupón:
Bonificación: 40% (+20% EN CRIPTO)
SIN RETIRO MÁXIMO
Apuestas: 1x depósito + Bono
Monto máximo del bono: $1000
Juegos: Tragamonedas no progresivas, Keno y Video Poker
Apuesta máxima: $10
-Estabas jugando a un juego (BlackJack) que no está permitido según los términos de tu cupón.
Cada cupón tiene términos que prescriben qué juego se puede jugar con ese cupón en particular.
Le proporcionaremos nuestros Términos y condiciones que puede consultar siguiendo este enlace: https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.y - Los términos de la promoción estarán vigentes hasta que se hayan retirado todas las ganancias de la promoción. Depositar además del saldo existente, cumplir con los requisitos de apuesta, retirar o hacer que su saldo caiga por debajo de $1 no anulará esta regla.
Debido a lo indicado anteriormente, la Gerencia no tuvo otra opción que anular todas las ganancias.
En caso de que no quede claro algo sobre las promociones o los términos y condiciones, siempre puedes contactarnos a través del chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, antes de comenzar a jugar.
Sin embargo, como esto se hizo sin querer, hemos procesado todo el depósito nuevamente a su saldo. Buena suerte.
Esperamos que encuentre una manera de entendernos.
Atentamente,
Pagos ilimitados
Su número de solicitud: 3614592
Iniciando sesión en mi cuenta; Solo veo disponible $50.00. Si tuviera que tomar en consideración lo que el casino afirma que fue mi infracción, entonces ¿por qué se restringió el black jack y luego no se restringió? Por lo que creo, estaba dentro de mi uso apropiado de las reglas del juego y tengo derecho a las ganancias.
Respondí al jefe de sala y a la gerencia con mi preocupación porque no estaba de acuerdo y recibí exactamente la misma respuesta. Continué con una posible negociación para llegar a un acuerdo, ya que no considero una práctica de juego justa anular mis ganancias en función de los términos y condiciones que afirman que violé. El casino restringió deliberadamente el juego durante el período promocional y luego lo liberó durante el proceso de verificación. Mi retiro fue aprobado.
¡Por favor ayuda!
I used a coupon code of 'fearless' at Limitless Casino - referencing the following rules:
Bonus: 40% (+20% ON CRYPTO)
NO MAX CASHOUT
Wagering: 1x deposit + Bonus
Max bonus amount: $1000
Games: Non-progressive Slots, Keno & Video Poker
Max bet: $10
I deposited $50 dollars via my credit card and my balance was 80.13 as a result.
I played slot games and won a few bonuses never wagering more than $6.25 meeting the requirements of the no max cashout. I at the time had a real balance of $2,000.00. It even stated withdrawable amount $2,000.00. I requested the withdrawal but had to go through the account verification process. I did this and sent in my documentation. I also followed up with customer service and asked what my allowable amount to withdraw was and was told that I just had to leave the $30 bonus amount on my account, so I did that.
Prior to requesting the verification, I clicked on Black Jack which the system generated a restriction to allowing me to access. Once the verification process started, I was of the impression that the real balance was my balance to use. I clicked on the black jack game and it was now unrestricted so I assumed that I was in good standing with the casino and met all obligations of the coupon rules as well as the terms and conditions. I played black jack as well as slots with my real balance and brought my account real balance down from 2,000 to 1689.
I received another email that I needed to also send my credit card verification in which I did this as well. I then was able to process my withdrawal request to my bitcoin address to which I only requested $1500.00 of the $1689.00 leaving 168.00 on my account.
After making the payout request I received a confirmation email:
Dear Va***** B****,
This email confirms the receipt of your Payout Request via Bitcoin.
To finalize your Instant Withdrawal, please confirm the following Payout Request Details, by replying to this email:
Username: Vbeane825
Amount: $1,500.00
Recipient Bitcoin Crypto address: 1NhEMhdGTsKWF6u2wNJfAKxCU4D6Ex8VgV
As soon as we receive your reply, we will start the Instant Withdrawal procedure. We thank you for your continued patronage and are always available, should you need any assistance.
Kind Regards,
Limitless Accounts
24/7 Customer Support
https://limitlesscasino.com
E-mail: payments@limitlesscasino.com
Verification Code:
1000786253
I sent in my reply to this confirmation.
Shortly thereafter, I received the following email:
Hi Vanessa,
Hope that you are well and safe.
Unfortunately, your payout wasn't able to be finalized.
After reviewing your account and gameplay, we have found that you have a violation while playing in Our Casino.That violation is highly forbidden according to the Casino's Terms & Conditions which you agreed to upon the registration process.
Please, check the Terms of your coupon:
Bonus: 40% (+20% ON CRYPTO)
NO MAX CASHOUT
Wagering: 1x deposit + Bonus
Max bonus amount: $1000
Games: Non-progressive Slots, Keno & Video Poker
Max bet: $10
-You were playing a game (BlackJack) that is not allowed by your coupon terms.
Each coupon has terms that prescribe what game is allowed to play with that particular coupon.
We will provide our Terms & Conditions that you can check by following this link - https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.y - Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule.
Due to previously stated, the Management had no other option but to void all winnings.
In case anything is not clear about promotions or T&C, You can always contact us on 24/7 live chat, before You start playing.
However, since this was done unintentionally, we have processed the whole deposit back to your balance. Good luck.
We hope that you will find a way to understand us.
Kind Regards,
Payments Limitless
Your request number: 3614592
Logging into my account; I see only available is $50.00. If I were to take into consideration what the casino is stating was my violation, then why was black jack restricted and then unrestricted? From what I believe I was within my appropriate usage of the gameplay rules and am entitled to the winnings.
I responded to the pit boss as well as management with my concern that I did not agree and was given exactly the same response. I followed up with a potential negotiation to come to an agreement as I do not find it fair gaming practice to void my winnings based the terms and conditions they claim I violated. The casino knowingly restricted the gameplay during the promotional period and then unrestricted it during the verification process. My withdrawal was approved.
Please help!
Editado por un administrador de Casino Guru
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