Transferí 50 euros a mi cuenta de juego mediante transferencia bancaria el 15 de abril, pero desafortunadamente copié el propósito de una transferencia anterior y lo inserté en la actual. Me comuniqué con el equipo de soporte unas cien veces, charlé con ellos y les envié todos mis extractos bancarios y datos relacionados con ambas transferencias, pero simplemente me están molestando. Afirman que no pueden encontrar el depósito debido al propósito de la transferencia copiada. Sin embargo, el equipo de soporte me pidió que enviara dos extractos bancarios con el mismo propósito de transferencia. Las reservas fueron el 28 de marzo y el 15 de abril, como confirmó uno de los miembros del equipo de soporte. Se encontraron ambos depósitos, pero el del 15 de abril aún no está registrado en mi cuenta de juego. Esto es claramente fraudulento. Aconsejaría a todos que no jueguen allí.
I transferred 50 Euros to my gaming account via bank transfer on April 15th, but unfortunately, I copied the purpose of a previous transfer and inserted it into the current one. I've contacted the support team about a hundred times, I've chatted with them, and I've sent all my bank statements and data regarding both transfers, but I'm just being strung along. They claim they can't find the deposit due to the copied transfer purpose. However, the support team asked me to send two bank statements with the same transfer purpose. The bookings were on March 28th and April 15th, as one of the support team members confirmed. Both deposits were found, but the one from April 15th is still not booked into my gaming account. This is clearly fraudulent. I would advise everyone against playing there.
Ich habe am 15.4. per Banküberweisung 50 Euro auf mein Spielerkonto überwiesen. Habe aber leider den Verwendungszweck einer vorherigen Einzahlung kopiert und in den Verwendungszweck eingefügt. Ich habe schon 100 mal mit den Support geschrieben, gechattet, sämtliche Kontoauszüge und bankdaten mit den beiden Überweisungen geschickt und werde nur hin gehalten. Die behaupten sie finden die Einzahlung wegen dem doppelten Verwendungszweck nicht. Der Support hat mir aber geschrieben ich soll die beiden Kontoauszüge der Einzahlungen mit dem gleichen Verwendungszweck einsenden. Die Buchungen waren am 28.3 und am 15.4. was mir auch ein Mitarbeiter des Supports geschrieben hat. Beide Einzahlungen wurden gefunden, die vom 15.4. wird aber trotzdem nicht auf mein Spielerkonto gebucht. Das ist ja wohl Betrug. Ich möchte jeden warnen dort zu spielen.
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