El jugador de Alemania canceló sus ganancias del bono sin depósito.
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Lotus Asia Casino - Se cancelaron las ganancias de bonificación gratis del jugador.
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Importe: 6.000 €
Lotus Asia Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Lotus Asia Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Me registré en el casino en línea Asia Lotus y utilicé varios códigos de bonificación. ¡Más tarde gané con más de 6000 € más a través de giros gratis sin depósito! Desafortunadamente, estos no se pueden pagar porque el empleado dijo que no era posible usar varios códigos de bonificación. Esto me remitió a los términos y condiciones. Desafortunadamente, no hay nada al respecto allí ..... el punto es que simplemente la computadora dice que sí (ya que he arreglado todo lo necesario) solo el empleado causa problemas. Como dije en los términos y condiciones, no hay nada que decir sobre el uso de varios códigos de bonificación. Estoy pensando en presentar una demanda en los tribunales, después de todo, son unos 6000 € que no me van a pagar, solo que no sé hasta dónde llegaré ...
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Público
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hace 3 años
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Estimado kadir555,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. He revisado los términos y condiciones generales de bonificación, y esto es lo que encontré https://www.lotusasiacasino.com/terms-and-conditions :
"Los jugadores de nivel White Lotus, Blue Lotus, Pink Lotus y Black Lotus Tier deben apostar 60 veces el dinero de bonificación gratis (cualquier dinero gratis, bonificaciones de tiradas gratuitas, premios de torneos y competiciones) antes de que un jugador pueda realizar cualquier retiro. Cuando un jugador ha ganado usando su primera oferta de dinero gratis / bono sin depósito (es decir, no se hizo ningún depósito), se aplica un monto máximo de retiro de $ 150 ".
Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Codex de Juego Justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que el límite de ganancias impuesto es injusto y depredador, solo cuando se aplica a un juego de dinero real, sin embargo, aceptamos términos y condiciones de bonificación que restringen el retiro máximo de efectivo de un juego de bonificación, especialmente cuando se trata de bonificaciones sin depósito.
¿Podría confirmar que nunca ha realizado un depósito y que todas las ganancias se han acumulado de un bono sin depósito? Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Gracias por la respuesta. Entonces, lo siguiente, mis ganancias provienen de juegos gratis sin depósito. ¡Lo dominé y lo convertí en efectivo! Posteriormente, el empleado me informó que no podía retirar una gran suma ni los 150 € porque había utilizado "varios códigos de bonificación". El empleado Corey me refirió a los términos y condiciones (Términos y condiciones) que he leído en Asia Lotus Casino y no hay nada en él que prohíba el uso de varios, ninguno de ellos ... Estoy perdido. Normalmente tengo que conseguir los 150 € de juegos gratis sin depósito, también a través de la computadora hay efectivo ... solo que como dije, GTC no es nada debido a muchos códigos de bonificación. No eran códigos de bonificación de depósito para giros gratis. ¿Me puedes ayudar?
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Público
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hace 3 años
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¿Entiendo correctamente que ha canjeado dos bonos sin depósito de forma consecutiva? Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.lotusasiacasino.com/terms-and-conditions :
"Ningún Jugador puede canjear dos bonos sin depósito de forma consecutiva. Sin embargo, si un jugador logra hacerlo, perderá cualquier ganancia ".
¿Podría informarnos si ha recibido alguna ganancia? Gracias de antemano por su respuesta.
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Público
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hace 3 años
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Sí, leí que era el número 17 de los términos y condiciones. Sí, he canjeado 2 bonos sin depósito seguidos. No he recibido ninguna ganancia.
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, kadir555, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
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