El jugador de EE. UU. está experimentando algunos problemas con los retiros. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Querido Daniel,
Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar y describir lo que sucedió con más detalle? Lo que parece ser el problema?
¿Llevas demasiado tiempo esperando tu retiro? ¿O no puede solicitar un nuevo retiro?
¿Se ha puesto en contacto con el casino para pedir ayuda?
Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Saludos,
Cristina
Querido Daniel,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.