PrincipalQuejasLucky Creek Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Lucky Creek Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 125 $

Lucky Creek Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 13/05/2021 | Caso cerrado : 30/05/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Estados Unidos está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
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file

Nunca había agregado ninguna devolución a mi cuenta, fue el incentivo para abrir la cuenta. Jugué y literalmente bajé a menos de 10 $ y gané los 125 $ que figuraba como efectivo. Al día siguiente, un operador cuando estaba en mi cuenta y manualmente agrego un bono haciendo una jugada de 3k para retirar mi saldo de efectivo ... la conversación entre nosotros fue una mentira audaz y malas prácticas comerciales

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Brian,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso basado en la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría darnos más detalles? ¿Entiendo correctamente que se han anulado sus ganancias de un bono de registro?

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido Brian,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.


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Público
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hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.


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