PrincipalQuejasLucky Creek Casino - El jugador recibe información contradictoria sobre las ganancias.

Lucky Creek Casino - El jugador recibe información contradictoria sobre las ganancias.

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Importe: 5.500 $

Lucky Creek Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 25/10/2023 | Caso cerrado : 28/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 12 meses
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El jugador de California alegó que había recibido un correo electrónico indicando que había ganado 5.500 dólares en Lucky Creek Casino. Después de intentar recopilar más información del jugador, no recibimos respuesta. Por lo tanto, debido a la falta de comunicación, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 1 año
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El mismo correo electrónico dice claramente que tenía $ 5,500 del casino Lucky Creek, incluso cuando voy al lugar para reclamarlo, me toma demasiada suerte, casino limpio, casino Lucky Creek, pero lo están disputando diciendo que no enviaron el correo electrónico que afiliado hizo lo suyo, pero creo que es un negocio bastante turbio si alguien con quien está afiliado envía malditos correos electrónicos indicando que claramente ganó $ 5,500 y lo lleva al sitio y no quiere tener el Lo rechazaron y ofrecieron giros gratis de $200 a 25 centavos.

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Público
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hace 1 año
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Estimado jasonacole1977,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Lucky Creek Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

¿Podría reenviar la comunicación que recibió del casino? Reenvíe el correo electrónico que recibió sobre los $5,500 también a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 1 año
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Hola, jasonacole1977:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
Traducción

¿Podría confirmar que el casino le envió este correo electrónico como oferta promocional? ¿El soporte del casino confirmó que la oferta es legítima?

Lamento una vez más la experiencia negativa. Debe tener cuidado con cualquier correspondencia dudosa similar que le solicite información de pago en línea. Esté siempre atento a situaciones en las que se le solicite información personal y sensible sin que usted mismo haya solicitado previamente su retiro.

Esperaré tu respuesta.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
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este es el correo electrónico que me enviaron

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Público
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hace 1 año
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¿Podría describir con más detalle qué información recibió del soporte del casino después de contactarlos con respecto al correo electrónico?

¿Ha realizado algún depósito en el casino recientemente?

¿Ha jugado recientemente en el casino utilizando sus fondos o fondos de bonificación?

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, jasonacole1977:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 12 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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