Lucky Creek Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

La gente del casino lucky creek aparentemente está en el negocio de estafar a la gente ... jugué en lucky creek y gané ... cuando intenté retirar mis ganancias recibí una notificación que decía que tenía que hacer un depósito para retirar mis ganancias. hice eso ... hice un depósito desde mi propia cuenta privada ... bueno, ahora me dicen después de esperar 3 semanas para que mis ganancias me lleguen que el dinero se ha anulado porque lo gané en una jugada de bonificación consecutiva, pero eso es un Mentira ... hice el depósito para poder retirarme ... bueno, dicen que no cumplí con el juego por unos pocos dólares. Parece que usan todos los medios necesarios para evitar pagar a los jugadores que ganaron ... esto son áreas grises de "tecnicismos" vagos que pueden usar fácilmente para evitar pagar las ganancias a los jugadores ... eso no es correcto ni justo ... y Realmente no hay nada que se pueda hacer excepto presentar una queja que no resolverá nada. La gente de Lucky Creek realmente se ríe de todo lo que estafan a diario.

Querida Carrie,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin bonificación? Si ha activado alguna oferta promocional, ¿cuál fue exactamente? Idealmente, envíe su historial de bonificación y caja junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Usé un bono, pero también hice un depósito porque decía que tenía que hacerlo antes de poder retirar las ganancias.

Querida Carrie,

Si ha activado alguna oferta promocional, ¿cuál fue exactamente? Idealmente, envíe su historial de bonificación y caja junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .

Por favor, comprenda que toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. A la espera de saber de ti.

No puedo volver a ingresar a la cuenta. Lucky Creek cerró mi cuenta después de que intenté hablar con ellos por teléfono. Me dieron la vuelta durante casi 3 semanas antes de finalmente decir que mis ganancias habían sido anuladas. En cuanto a la bonificación, ni siquiera recuerdo cuál era el código.

Carrie, ¿podrías avisarme si fue tu primer bono o si has canjeado alguna oferta promocional anteriormente? ¿Ha guardado capturas de pantalla de su saldo extraíble o alguna comunicación?

Querida Carrie,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Ni siquiera estoy seguro en este momento. No puedo entrar en la cuenta para ver

Muchas gracias, Carrie, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola Carrie.

Antes de continuar, necesito saber si alguna vez hizo un depósito, excepto cuando el casino le pidió que depositara para obtener sus ganancias. Intente verificar su cuenta, busque si alguna vez tomó otra promoción gratuita.

Gracias.

No puedo iniciar sesión en la cuenta ... está bloqueada

Puedes consultarlo en tu extracto bancario.

Querida Carrie,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.