PrincipalQuejasLucky Legends Casino - La retirada del jugador se retrasa indefinidamente.

Lucky Legends Casino - La retirada del jugador se retrasa indefinidamente.

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Lucky Legends Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 12/04/2024 | Caso cerrado : 20/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 7 meses
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El jugador de Luisiana llevaba un mes esperando que se procesara una solicitud de retiro. La única respuesta que recibió fue que llevaría más tiempo, sin ninguna explicación ni cronograma claro. El jugador había expresado su frustración por el retraso y la falta de comunicación, afirmando que había ganado una cantidad significativa y esperaba que se aceptara su retiro. A pesar de los intentos del equipo de quejas de recopilar más información y extender el cronómetro para su respuesta, el jugador no proporcionó los detalles solicitados. Como resultado, no pudimos investigar más a fondo su denuncia y fue rechazada.

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hace 8 meses
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Prácticamente les ruego que me digan cualquier cosa excepto que va a tomar un tiempo, ha pasado mucho tiempo si van a rechazarlo, entonces necesito saber si me van a pagar, necesito saber eso, pero lo único que escucho es que es Va a tomar un tiempo y ha pasado mucho tiempo y si no van a pagar nada, debes continuar y decírmelo. O si me van a pagar, tienen que avisarme que también necesito saber algo más que va a pasar un tiempo. Es muy irritante. Soy un hombre paciente, pero está empezando a alterarme los nervios. El no saber. Estoy seguro de que cualquier pequeña infección en sus reglas la usarían con gusto como motivo para no pagarme. Pero no me dicen nada más que va a tomar un tiempo. Prácticamente le rogué a la persona en el chat de ayuda que me dijera algo. Cualquier cosa solo me dijo que esperara y volviera con ellos el lunes, ya que el fin de semana supuestamente no se cuenta en esto. y ni siquiera sé lo que eso significa, si realmente es realmente irritante, merezco saber algo más que me llevará un tiempo.

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hace 8 meses
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Estimado jfhood57,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Lucky Legends Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Mella




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Adjunto confidencial
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hace 8 meses
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Aquí hay algunas capturas de pantalla de la ganancia, la segunda es desde donde deposité Bitcoin. Me comuniqué con la línea de chat el viernes y pregunté al respecto y me dijeron lo mismo. Me dijeron todo el tiempo que va a tomar un tiempo. Desde el 2 de marzo y no he escuchado nada tangible. Ha sido realmente irritante. Me gustan Lucky Legends, tiene una interfaz de usuario sencilla. Pero nunca imaginé que una retirada sería algo tan estresante. Nunca he intentado retirar dinero de ningún sitio de apuestas, principalmente porque juego para divertirme, no para ganar, pero si gano, espero que se cumpla con la obligación.

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hace 8 meses
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Tuve suerte y tuve una racha ganadora que es inusual en mí. No podía creer cuando superé los mil. Así que pensé que tal vez lo cobraría. Si hubiera sabido que iba a ser tan difícil y tan loco, simplemente los habría jugado mil veces y habría disfrutado el juego.

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hace 8 meses
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He escrito y reescrito mi reseña. Hay tantas cosas que quiero decir sobre estas personas. Finalmente reescribí mi última copia y estoy seguro de que la publicaréis después de terminar este gran servicio que me estáis prestando. Gracias por toda tu ayuda. Realmente disfruto jugar ciertas máquinas tragamonedas. Estoy tan enojado en este momento que no sé si podré volver a jugar y eso es triste porque esto fue una terapia para mí. Soy un veterinario discapacitado. Usé el tiempo que jugué en ellas como una terapia para alejar de mi cabeza pensamientos que no me gustan, malos recuerdos que no me sirven de nada contemplar. Esta gente me ha quitado eso y estoy tan enojado por eso que está mal en muchos sentidos. Creo que voy a tener que ajustar los lugares que uso para jugar a las tragamonedas en mi terapia para dejar de pensar en las cosas negativas. Tendrá que ser un lugar que no esté gobernado por ladrones.

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hace 8 meses
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Estimado jfhood57,

¿Sería posible reenviar su historial de depósitos, bonos y apuestas en su totalidad a nikolas.b@casino.guru ?

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hace 8 meses
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No tengo idea de cómo acceder a esa información. ¿Puede decirme qué debo hacer para obtener la información que solicitó?

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hace 8 meses
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Eso sí, sé que en el momento en que envié la solicitud de retiro, la página que decía cuál era su apuesta no estaba disponible, la cantidad a retirar era un poco más de 1000 y solo intento retirar mil. Ojalá hubiera obtenido capturas de pantalla de esas páginas. No habría presentado el retiro si no hubiera dicho que tenía claro un poco más de 1.000 que eran retirables. No tengo idea de por qué se retrasó, ya que estaba claro que era una cantidad retirable. Alguna vez tengo un par de capturas de pantalla que ya envié, es la única información que tengo. Toda esta situación con ellos me ha causado mucho dolor y irritación. En el fondo sé que este casino no me pagará nunca. El solo hecho de que no tienen licencia en las Islas Kurico les permite transportar a Blanche. Me imagino que lo configuraron de esa manera solo para situaciones como esta. No se les debería permitir operar en los Estados Unidos o al menos debería haber un regulador gubernamental para este tipo de cosas porque es una estafa que tomen nuestro dinero y luego no nos den nuestras ganancias.

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hace 8 meses
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Perdonen las faltas de ortografía en mis respuestas uso un talk to text que no es muy bueno. Sinceramente J****s H***

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 7 meses
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Estimado jfhood57,

Perdón por la respuesta tardía, el historial de depósitos, apuestas y bonos se puede solicitar directamente al casino si no hay otra pestaña dentro de su perfil de casino que muestre esa información.

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hace 7 meses
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Hola, jfhood57:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 7 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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