El jugador del Reino Unido recibió un correo electrónico promocional con una oferta de bonificación vencida. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola Liga,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Entiendo correctamente que has recibido una oferta promocional de un bono que ya ha caducado? ¿Podría reenviarme el correo electrónico original con la oferta de bonificación a kristina.s@casino.guru ?
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
Estimado Liga,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.