PrincipalQuejasLucky Wins Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Lucky Wins Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: £3.050

Lucky Wins Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 08/01/2023 | Caso cerrado : 10/01/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador del Reino Unido solicitó un retiro dos semanas antes de presentar esta queja. No ha sido procesado. El jugador decidió cerrar su cuenta de casino.guru, por lo tanto, no pudimos continuar con esta queja.

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hace 1 año
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Solicitud de retiro 27 dic 22

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hace 1 año
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Estimado Ibrahimshafi91,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
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hace 1 año
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El jugador decidió cerrar su cuenta de casino.guru antes de que pudiéramos ayudarlo. Por lo tanto, no pudimos continuar con esta denuncia y nos vimos obligados a rechazarla.

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