The player from the Netherlands demands his deposits to be refunded, as he believes he was self-excluded in the sister casino. This casino and Energy Casino are two separate companies connected only by the same platform they are operating on. Unfortunately, this connection is not enough to consider them to be 'sister' casinos, therefore we rejected the complaint.
El jugador de los Países Bajos exige que se reembolsen sus depósitos, ya que cree que fue autoexcluido en el casino hermano. Este casino y Energy Casino son dos compañías separadas conectadas solo por la misma plataforma en la que operan. Desafortunadamente, esta conexión no es suficiente para considerarlos como casinos 'hermanos', por lo tanto, rechazamos la queja.
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