El jugador de Brasil no está satisfecho con la política de retiro. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Magic Red Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 1.400 R$
Magic Red Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Magic Red Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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¡Demasiado tiempo para el retiro, perdí 5 veces la cantidad que estoy tratando de recibir! No me gusto, si es un casino grande y confiable por la demora en pagar!! ¡Hay otros casinos que pagan al instante!
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hace 2 años
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Estimado ivansilvestre1970,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Entiendo correctamente que su retiro ha estado pendiente durante demasiado tiempo? ¿Podría indicar cuándo exactamente lo solicitó?
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Hola Kristina, como estoy acostumbrada a jugar en casinos que pagan inmediatamente como Casino Sol, ahora fui a probar este por tu recomendación, no se lo recomiendo a nadie!!! Perdí mucho dinero de entrada y cuando voy a ganar algo se tarda hasta 2 semanas por amor perdí 6 mil BRL. y para pagar 1 mil BRL se necesitan 2 semanas, ¡el casino en bancarrota necesita cobrar para pagar!
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, ivansilvestre1970. ¿Podría indicar cuándo solicitó exactamente este retiro?
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hace 2 años
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Hola, ivansilvestre1970:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Estupenda noticia, ivansilvestre1970. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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