La jugadora de Argentina enfrenta problemas para depositar dinero en el casino, ya que su último depósito fue rechazado y los fondos no fueron devueltos después de múltiples garantías. Esta es la quinta vez que experimenta una demora de 7 días para que se le acredite un depósito.
Ya van 5 veces que deposito y me tienen 7 días en acreditación de mi depósito,hoy 8/30 de la mañana deposite RECHAZARON pero el dinero no me dieron aún llame por teléfono y me dice n 24 hs mañana me dicen 12 y así me tienen
Estimada nancysales73,
Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Por favor, ¿podría aclarar si ha intentado comunicarse con su procesador de pagos con respecto a este problema?
¿Podrías enviarme el recibo de pago y cualquier comunicación pertinente a dominika.l@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Espero tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
Me comunique con el casino por teléfono y siempre el mismo cuento 12 horas 24 horas,fue rechazada la transferencia, pero no me la dan tampoco está ves son 5000 días anteriores fueron 4 días para recuperar 35000
¡Hola, Nancy!
Nos entristece saber que no ha tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que le haya podido ocasionar. Tenga la seguridad de que nuestro equipo está investigando diligentemente su caso con la máxima prioridad y trabajando para lograr una resolución rápida. Agradecemos enormemente su paciencia y nos aseguraremos de mantenerlo informado sobre nuestro progreso.
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