PrincipalQuejasMegapari Casino - El retiro del jugador se retrasa.

Megapari Casino - El retiro del jugador se retrasa.

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Importe: 1.214 S/.

Megapari Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 11/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

2d 20h 33m 23s

Resumen del caso

hace 4 días
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El jugador de Perú no puede retirar sus ganancias luego de realizar un depósito de S/1000 soles el 6 de noviembre de 2024 y encontrar errores durante el proceso. A pesar de múltiples intentos y de realizar un depósito mínimo con diferentes métodos, no pudo completar el retiro de sus ganancias.

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Público
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hace 1 semana

Me comunico con ustedes para solicitar ayuda urgente, ya que no puedo retirar mis fondos y esto me está generando mucha incertidumbre. El 6 de noviembre de 2024, realicé un depósito de S/1000 soles y gané una apuesta. Sin embargo, cada vez que intento retirar mi dinero, aparece un error que me impide completar el proceso.

He intentado varias veces resolver esta situación. Incluso, hice una recarga mínima a través de VISA y Mastercard, aposté ese monto, y traté nuevamente de retirar todo el saldo, pero hasta el día de hoy no he podido disponer de mis fondos.

Por favor, necesito que me ayuden a solucionar esto de inmediato, ya que me preocupa no poder acceder a mi dinero. Les agradecería que me indiquen cuál es el problema y los pasos que debo seguir para completar el retiro con éxito.

Agradezco su pronta respuesta y ayuda en este asunto.

Muchas gracias,

Samuel *******

Contacto: [removed by casino.guru admin]

Editado por un administrador de Casino Guru
Público
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hace 1 semana
Traducción

Estimado samuelmedpau,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Megapari Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Se ha puesto en contacto con el servicio de asistencia del casino y ha solicitado ayuda? ¿Con qué resultado?
  • ¿Podrías informarme si completaste la verificación de cuenta en el casino?
  • ¿Qué método de pago utilizaste para el primer depósito?
  • ¿Entiendo correctamente que usted apostó el monto depositado hasta el momento en que la opción de retiro estuvo disponible para usted?
  • ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 4 días
Traducción
Hola, samuelmedpau:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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samuelmedpau tiene 2d 20h 33m 23s para responder

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