PrincipalQuejasMegapari Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Megapari Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 3.200 $

Megapari Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 03/11/2020 | Caso cerrado : 18/11/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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Al jugador de Letonia le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción


Hola,


en el mes de septiembre comencé a jugar en el sitio web megapari.com, deposité allí alrededor de 660 usdt y después de algunas apuestas exitosas y ganas, comencé a retirar mi dinero, el primer retiro estuvo bien 660 usdt, después de las siguientes apuestas exitosas mi saldo fue alrededor de 3000 usdt y volví a hacer un retiro y me pagan, pero la próxima vez que intento retirarme me piden una verificación, no es un problema para mí y les envío mi licencia de conducir cuyo número estaba registrado en el sitio web, después que me piden que haga una foto cerca de mi computadora con correspondencia con ellos, también hice esta foto y dijeron que necesito esperar una verificación y luego de mi verificación exitosa me envían este correo electrónico:


"Buen día. Le informamos que tomamos la decisión de detener cualquier colaboración con usted (cerrar su cuenta de juego) sobre la base de los Términos y condiciones generales de la Casa de apuestas:

Si el apostante comete fraude con respecto a la casa de apuestas (como el registro de múltiples cuentas, el uso de software de apuestas automatizado, apuestas de arbitraje, si la cuenta de apuestas no se usa para apostar, el uso indebido de esquemas de lealtad, etc.), la casa de apuestas se reserva el derecho de detener tales acciones fraudulentas mediante:

- cancelación de apuestas;

-cierre de la cuenta del cliente;

-presentar una reclamación ante una agencia de aplicación de la ley.

Efectivo a partir del 1 de enero de 2011

La decisión se tomó después de una rigurosa investigación del caso por parte del Departamento de Seguridad.

Le pedimos que no cree cuentas de juego con La Compañía.

Debido al hecho de que sus acciones han sido reconocidas como una violación flagrante de los Términos y Condiciones de nuestra Compañía, la decisión de suspender cualquier cooperación con usted fue definitiva y no está sujeta a más apelaciones.

Todas las preguntas adicionales relacionadas con el caso de bloqueo por su parte serán ignoradas ".


Tengo todas las capturas de pantalla de depósitos y retiros y correspondencia con MEGAPARI, también les pido que resuelvan este problema.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Arsavrin,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame preguntarle si comprendo correctamente que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas.

Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema, relacionado con las apuestas deportivas. Puedo contactar al casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Hágame saber cómo le gustaría continuar.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Arsavrin,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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