El jugador de Eslovenia había tenido dificultades para retirar sus ganancias debido a los repetidos rechazos de transacciones. A pesar de haber contactado al soporte del casino, le aconsejaron que volviera a intentarlo más tarde y descubrió que la opción de retiro de MasterCard no estaba disponible. Sin embargo, el problema se resolvió cuando el jugador completó con éxito una transacción con su tarjeta de crédito. El casino había confirmado el retiro exitoso de un total de 500 EUR a través de tres transacciones separadas. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta".
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