El jugador de Papúa Nueva Guinea depositó 10 dólares en MetalCasino. Se dedujo el dinero, pero no se ha reflejado en el saldo del casino. El jugador no respondió a nuestras preguntas y comentarios, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.
He depositado 10 dólares en MetalCasino y se ha descontado dinero pero no se refleja en el saldo. Por favor, ayúdame a rastrear mis fondos. Gracias,
Estimado Junior_Lemen,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Se toma nota de su correo electrónico. Observo que el dinero permanece retirado en mi cuenta pero no se refleja en uno de los juegos aquí, así que esperaré y veré cómo resulta.
Estimado Junior_Lemen, ¿podría informarme si su depósito ha sido acreditado en su cuenta?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock