PrincipalQuejasMiCasino - La cuenta del jugador se cerró al intentar retirar las ganancias.

MiCasino - La cuenta del jugador se cerró al intentar retirar las ganancias.

Traducción automática:

Importe: $2.100.000 CLP

MiCasino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 25/04/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

2d 2h 9m 7s

Resumen del caso

hace 4 días
Traducción

Un jugador de Chile logró ganar 2.100.000 CLP después de múltiples depósitos. Sin embargo, cuando intentó retirar sus ganancias, su cuenta fue cerrada supuestamente debido a un comportamiento de incumplimiento. El jugador recibió respuestas vagas después de pasar dos semanas intentando contactar con el casino.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana

estuve jugando un poco mas de una semana en este casino donde perdí al principio después de muchos depósitos.( casi 20) hasta que finalmente pude ganar y pare de jugar para poder hacer un retiro (2.100.000 clp). y a las 2 horas mi cuenta había sido cerrada por incumplimiento con las normas del casino y no pude acceder nunca mas . llevo mas de 2 semanas tratándos de comunicarme con el casino y solo dan respuestas sin sentido por el chat y por mail.

son unos estafadores

Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Estimada emi9898989898,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con MiCasino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
  • ¿Cómo se enteró del bloqueo de su cuenta?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, multijugador)
  • ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
  • ¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


Traducción automática:
A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 4 días
A la espera de aprobación

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