MostBet Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

Hola, necesito ayuda con mi depósito. Hice un depósito de 750. Han pasado 6 días y todavía no se me ha acreditado. Ahora tengo 10700 en el juego. De alguna manera, 4700 han desaparecido de mi juego. Por favor, ayúdenme.

Estimado tsangpo9328,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

¿Podría informarme si fue su primer depósito en este casino? Envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Hola, gracias, pero el pago se ha realizado a través de la cuenta... el servicio de atención al cliente solo dice que lo pase al departamento de pagos una y otra vez.

Entiendo perfectamente tu frustración, tsangpo9328. Como mencioné anteriormente, es posible que los fondos tarden un tiempo en ubicarse y reembolsarse en su cuenta bancaria o acreditarse en su cuenta de casino. Por lo tanto, configuraré el temporizador para 21 días adicionales, lo que le permitirá al casino un mes completo para investigar, ya que no está del todo en sus manos, y si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a sus fondos depositados. Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Estimado tsangpo9328: Le recomiendo encarecidamente detener más depósitos hasta que se resuelva el problema. ¿Podría informarnos si tuvo algún depósito exitoso utilizando el mismo método de pago en este casino en el pasado? ¿Ya te has puesto en contacto con tu banco? Idealmente, también deberían ser parte de la investigación.

Sí, muchas veces deposito y ha sido exitoso pero tht 750 n 600 es exitoso pero no tengo en mi cuenta

Entiendo perfectamente tu frustración, tsangpo9328. Como mencioné anteriormente, es posible que los fondos tarden un tiempo en ubicarse y reembolsarse en su cuenta bancaria o acreditarse en su cuenta de casino. Por lo tanto, configuraré el temporizador para 6 días adicionales, lo que le permitirá al casino un mes completo para investigar, ya que no está del todo en sus manos, y si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a sus fondos depositados. Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Estimado tsangpo9328,

¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.