El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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MostBet Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
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Importe: 500 INR
MostBet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
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Mi ID de juego mostbet es - 91968307
La fecha de depósito es - 19 de enero de 2023
El monto del depósito es - 500
Método de depósito - UPI
El número de referencia de la transección es - 338542627720
Mi dinero deducido de mi cuenta pero no acreditado en la cuenta de Mostbet
También rechazó mi depósito, pero ¿dónde está mi fondo? No lo sé.
¡Ayuda a Casino Guru!
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Público
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hace 1 año
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Estimada Mrsantosh,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Hola, Mrsantosh:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Ya hablé con mi proveedor de pagos, pero no recibí ningún mensaje sobre mi inquietud.
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Público
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hace 1 año
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Muchas gracias por su respuesta, Sraantosh. ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el proveedor de pago a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.
¿Has intentado ponerte en contacto con el casino mientras tanto? Por favor reenvíe esa comunicación también. Gracias de antemano.
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