El jugador de la India no está satisfecho porque su cuenta ha sido congelada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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MostBet Casino - La cuenta del jugador ha sido congelada.
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Importe: 23.000 INR
MostBet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
MostBet Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Mi cuenta congelada sin depósito ni retiro
Ya envió todos los documentos pero no hubo respuesta, ¿por qué, señor?
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Público
Público
hace 2 años
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Hola kr6106106,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Entiendo correctamente que hay fondos (23 000 INR) retenidos en su cuenta congelada?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
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Público
Público
hace 2 años
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Gracias por su respuesta, kr6106106. ¿Podría confirmar que ha enviado todos los documentos requeridos? ¿Cuándo exactamente los proporcionaste?
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado kr6106106,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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